全媒体运营师胡耀文教你:如何提升线上活动参与度?分享5个技巧( 二 )


全媒体运营师胡耀文教你:如何提升线上活动参与度?分享5个技巧

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我总结了一下原因 , 一是奖品的选取借势了腊八节的热点 , 另一个是它不是单纯的福袋 , 无形之中被赋予了一个仪式感和神圣感 , 用户对节日的美好憧憬和祝愿都放在了小小的福袋里面 。 一般情况下 , 我们在选择活动的传播噱头时 , 如果有击中用户痛点或揭发人性的噱头点是最好的 。 但是当找不到好的契合点的时候 , 就需要借助于奖品 , 奖品只是诱饵 , 只作为锦上添花的作用 。 另外 , 奖项的选择 , 首先要切合用户心理诉求 , 其次是价值 , 分析用户心理是关键 。 切合用户心理需求从“情怀”入手 。 借势大小节日 , 是入手“情怀”的最简单的方式 。 因为 , 它抓住了网友心中对节日憧憬的硬性需求 。 用普遍认可的“情怀”去激起用户共鸣进而激发他们参与活动 。 三、免费参与=好主意?许多活动为了增加用户的参与度 , 经常打着一些免费的旗号 , 可是 , 大家有没有想过:免费参与真的是一个好主意吗?营销界有这样一个比较出名的案例 , 它来自于锤子手机的创始人——罗永浩 , 当时他还是在做英语培训 , 曾做过一个“1块钱听8次课”的活动 , 即前8次课只要花1块钱 , 如果觉得满意 , 再付全款继续听完剩余课程 。 他亲自创意广告文案和宣传画:一块钱可以买什么 , 一枚鸡蛋 , 一节电池……或者到“老罗英语”听8次课 。 这个营销的噱头至今还被广大的教育机构所模仿 。
全媒体运营师胡耀文教你:如何提升线上活动参与度?分享5个技巧

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那么 , 他为什么不直接实行免费参与 , 这样参与人数岂不是更多吗?首先 , 免费参与这种形式不利于筛选优质用户 , 这意味着任何人都能够参加 , 对一些优质用户来说 , 免费会成为一道门槛 , 他们会有“便宜没好货”的想法 , 也许会放弃参与 。 其次 , 不利于培养用户付费的习惯 , 当他们习惯了免费 , 如果后期实行付费的话 , 他们也许不能接受 , 甚至会逃离 。 再次 , 免费不利于变现升值 , 应该将费用一步步提高 , 像温水煮青蛙那样 , 让用户一点点去接受 。 四、推广周期长=参与度高?许多人在做活动时会有这样一个想法:推广的时间越长 , 知道的人越多 , 参与度就会越高 。 然而同时 , 我们也忽略了一个问题 , 就是传播周期太长的话 , 用户不好把握参与活动的时间 , 进而影响到参与度 。 虽然我们对某件事有一定的计划 , 但是计划是有可变性的 , 谁也不能很准确地预测未来的某个时间点具体在做什么 , 因此对于用户来说也是这样的 。 每一个现场活动都有一个时间点 , 如果太早看到的话 , 用户就会想到了那个时间点 , 自己能不能参加 , 有没有时间参加…… , 推广的周期太长 , 容易错过传播的黄金时间 。
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从信息发布到一次传播、裂变以及销声匿迹 , 一个传播周期最长是7天 , 也就是说我们的推广周期最长不要超过7天 , 这也是很多活动在推出去前三天报名率最高的一个原因 。 基于以上考虑 , 推广周期最早应该提前一周 , 最晚3天 , 最好的是3-5天 。 把握信息传播周期 , 最好用两轮推广 , “软+硬”相结合的方式 。 第一轮推广 , 我们可以用故事性或好玩的段子 , 吊足用户的胃口 , 让他们很轻松接触到活动信息 。 到了第二轮的时候 , 就可以使用硬广信息 , 比如电商常用的打折信息等 。 五、成功策划=成功活动?前4点都属于活动策划期的一些动作 , 但一场成功的线上活动 , 包括这几个阶段:策划期、准备期、执行期、推广期及上线期等 , 策划期是一场活动的基础 , 固然很重要 , 但如果没有后续的执行推广 , 也是不完美的 。 其中物料准备期是很关键的一件事 , 包括活动方案的呈现和输出 。 我们在做活动方案时一定要做加法 , 要把整场活动所有的维度全部考虑进去 , 一定要详细 , 想得越多越好 。 比如在考虑预算时 , 要把一支笔、一张纸或一瓶矿泉水的费用都要考虑进去;在考虑活动上线环节的一个客服答疑的时候 , 要想到是用QQ还是微信来做 。 总之 , 先做一个很详细方案 , 再根据后期具体的情况酌情递减 。 活动执行期也非常重要 , 我们一定要准备三张表 , 第一张是物料表 , 它是基于活动方案的基础设置的 , 把要用到的所有物料都列进去 , 不断去查缺补漏 。 第二张是时间计划进度表 , 这张表一定要包括事项名称、所要达到的要求以及事项的开始时间、结束时间、注意事项、进展情况等等 。 可以把一个大的活动拆分成若干个小项目 , 方便及时推进 。 第三张是人员分工表 , 根据计划表 , 确定负责人和支持人 , 把每个人的责任都明确化、细节化 , 这样可以避免出现一些意外情况 。 在这三张表的基础上按部就班地去执行 , 这样才能够按照固定的时间节点去完成对应的工作 。 活动上线之后 , 一定要严格遵守、执行活动规则和活动流程 , 要做到公正公平公开 , 让用户看到活动的公平性 , 这样对后续的宣传是非常有利的 。 最后 , 就是做好一个活动的总结 , 把活动中的成功点和不足之处 , 及时有效地进行梳理 , 这对于以后的活动有一个好的指导作用 。

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