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大家好,小龙来为大家解答以上的问题 。跑业务怎么说话，跑业务的说话技巧这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、业务谈判的技巧：不懂装懂＋懂也不懂 从事营销工作的人 ， 每天都要面临业务谈判，谈判是一门高深的学问 。
2、根据笔者的经验 ， 业务谈判时，根据实际情况，有时候要“不懂装懂”，有时候要“懂也不懂”，灵活运用，有机结合，会起到一定的作用 。
3、不懂装懂这里说的“不懂装懂”，不是说营销员自以为是，故弄玄虚，采用瞎蒙胡扯的方法去“忽悠”别人 ， 而是谈判中的一种技巧 。
4、当然，在业务谈判中，我们肯定会遇到很多不懂的东西 。
5、有时候，如果我们能够非常诚恳地告诉对方“我确实不懂”，会给对方留下“这个人很谦虚”的印象，让人比较放心 。
6、这也是一种方法，而且这种方法在一定的情况下也相当有效 。
7、另外一种方法就是 ， 自己不是很懂的东西，尽量用一种合理的方式方法去应对，给对方一个能够说得过去的理由，以达到让对方信服的目的 。
8、不过 ， 营销员在“不懂装懂”时，要注意以下几点：一、营销员在平常工作中务必要时时留心，事事注意 ， 加强学习，勤于思考 。
9、向书本学，向媒体学，向同行学，向竞争对手学，向周围的人学 ， 要做到“风声雨声读书声，声声入耳；家事国事天下事，事事关心” 。
10、也就是说，营销员应该把自己培养成“杂家”，涉猎72行，熟知天上人间，对任何事情都说能说上个子丑寅卯，不一定要博学，但一定要多知 。
11、营销员要不断扩大自己的知识面，提高自己的层次，丰富的知识面会让对方刮目相看，言谈举止的层次会令对方钦佩 。
12、二、营销员需要锻炼自己缜密的逻辑分析能力和思维敏捷的应变能力，以在谈判中始终把握对方的谈话动向和思想脉络 。
13、有的谈判相对轻松，而有的谈判则气氛紧张，非常严肃 。
14、不管是轻松的谈判还是严肃的谈判，都需要营销员做到敏锐判断对方每句话，甚至每个字的信息 ， 从他们的谈话中分析出他们的真实意图、大体想法和底限要求 。
15、然后迅速反应 ， 针对他们的信息和自己判断的结果，给予对方有力的回应 。
16、在这种谈判中，营销员一方面努力做到善变，另一方面努力做到善辨，还要努力做到善编 。
17、因为营销员具备了缜密的逻辑分析能力和思维敏捷的应变能力，而始终在谈判中占据主动位置，可以引着对方的话题往前走，从而达到于己有利的目的 。
18、三、营销员在谈判中要倾听多，说话少 。
19、因为大多数的谈判是非常微妙的，所以在谈判中营销员有必要做优秀的、明智的倾听者，倾听是谈判的有利武器 。
20、一方面 ， 全神贯注地倾听表示出自己对对方的尊重，另一方面，营销员只有学会倾听、善于倾听，做有心人，才能在倾听中做出自己有效的判断和分析 。
21、话多是业务谈判中的大忌，言多必失是亘古不变的真理 。
22、因为“人无完人，金无足赤”，无论多么优秀的营销员，都绝对有自己不懂的东西，所以多听、少说 ， 多问、少答 ， 这是营销员谈判时的聪明之举 ， 同时也能从对方的谈话中学到东西 。
23、学会倾听，有时方法就在倾听时轻轻地敲你的门 。
24、四、对于 “不懂装懂”的话题 ， 营销员千万不能露馅 。
25、有些话题营销员可能一点也不懂，有些可能似懂非懂，而这个时候又需要“不懂装懂”，那就要尽量让对方往深处讲 ， 而自己只是点头或摇头 ， 以表示赞成和反对，并适时地引用对方的话语来支持他的谈话 。
26、与此同时，营销员应该巧妙地“诱导”对方转变话题，或者想方设法把注意力转移到自己明白的话题上来，或者索性中止谈判 。
27、因为“不懂装懂”的场合，时间越长，马脚露地越多 。
28、而一旦“不懂装懂”的假冒行为露馅，不仅会弄得自己非常难堪 ， 更会让对方笑话，使谈判陷入僵局，甚至产生不可挽回的后果 。
29、懂也不懂在业务谈判中，敏感话题时时会出现 。
30、而越是敏感的话题，需要谈判的时间越长 ， 双方争执的焦点越多，越最难达成共识 。
31、另外，这些敏感的话题，按理应该是双方都非常明白的 ， 都应该懂得其中的症结和解决方法，要不然营销员也不敢、领导也不会安排他参与这次谈判 。
32、但有时候，“懂也不懂”也能够成为一种非常有利的方法，使营销员从敏感话题中抽身而出 ， 以争取更多的时间和精力，来思考和研究对付措施 。
33、其实，“懂也不懂”就是平常所说的“难得糊涂”，而实则精明的做法 。
34、对于敏感话题，营销员一时想不出更好的解决方案 ， 或者营销员无权做出答复，需要请示领导之后才能做决定的时候 ， 营销员可以“以真诚的谦虚打动人”，万分真诚、万分谦虚的告诉对方：“**总，对不起，这个问题我以前从来没有接触过，我真的不懂！您能否跟我讲一下这其中的前因后果……噢 ， 挺复杂的，一时说不清？那**总，您看这样好不好，今天我们先谈下一个话题，这个话题呢，等我回去以后跟领导、同事咨询后我再给您答复，您看怎么样？……”这个时候，一般对方就不会再在这个话题上纠缠下去，虽然有的人可能会在心里耻笑你“连这么简单的话题都不明白，还敢来较量” ， 但你却可能在心里窃笑：“这个话题我太明白了，但我现在不愿意对付你，看我下一次怎么收拾你！”对于“懂也不懂”，营销员应注意下面三点：一、有来有往 ， 尽量不用拖的方法解决问题，而应在最短的时间内给对方答复 。
35、很多谈判都有极强的时效性 。
36、即使时效性不强的谈判，为了树立自己的诚信的形象，或者更迅速地达到目的 ， 营销员都需要尽快与对方展开下一轮谈判 。
37、第一时间的“有来有往”还有一个好处，对方知道你上一次谈判时在某个话题上是个“盲点”，他也不会相信你会在这么短的时间内把这个话题弄懂 ， 可能就放松了对你的警惕性，营销员从而使自己再一次把握了主动权 ， 谈判的胜筹更多一些 。
38、再说了，这个话题本来就懂，冷静下来以后，马上就得到了圆满的答案，赶快答复了好去干别的事情，再拖下去也没有多大意思了！谈判最忌讳“有来无往”，因为那样做，不光营销员的信誉大打折扣，还会使谈判走入“死胡同”，进入“牛角尖”，使谈判有始无终 。
39、二、“懂也不懂”就象《三国演义》里的“空城计”，在同一个人面前最好只用一次，而且绝对不能连续使用 。
40、因为不管多么好的方法，用多了都会失去作用，而且作为常常参与谈判的营销员 ， 有多少话题需要“难得糊涂”呢？三、“懂也不懂”就象演戏，需要有好的演员才能有精彩的表演 。
41、也就是说，在“懂也不懂”时，营销员一定不能露出洋洋自得的神情，让对方看出你是在故意拖延时间 。
42、要象什么也不懂的小学生一样，装扮成纯真地有点傻的样子才能迷惑住对方 。
43、谈判双方本身是一对矛盾体，因各为其主的利益角度而成为对立的双方，大家你来我往，有时唇枪舌剑 ， 有时据理力争，有时心平气和，有时面红耳赤，谈判其实是一场看不见硝烟的“桌面战争” 。
44、谈判双方都有自己的底限要求，可能要求单方让步，可能同意双方让步，到最后，谈判的成功和失败都是很正常的 。
45、谈判成功的双方，在一定高度上实现了共赢的目的，因找到了利益诉求一致的切入点，而成为矛盾对立统一体 。
46、作为营销员，肯定要不断地参与各种谈判，那么不妨在谈判中运用一下“不懂装懂＋懂也不懂”的方法 ， 看一下是否有效 。
【跑业务的说话技巧 跑业务怎么说话】本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助 。
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