公众号裂变系统如何传播 公众号裂变系统( 二 )


海报裂变主要有6个要素 , 分别是转发用语 , 海报设计(文案设计) , 钩子设计 , 操作流程 , 种子用户 , 奖励机制 。
1. 转发用语转达用语就是用户发朋友圈写的一段话 。 主要是站在用户的角度去说的 , 最好要有用户证言 。
2. 海报设计海报设计的几个要素:承诺、稀缺、用户身份、紧迫感、钩子(需要、想要)、公众号二维码(个人号二维码)、信任背书、畅销(从众)、占便宜、用户证言 。
其实用户并不关注我们的产品 , 他们只关心自己能够获得什么 。
所以 , 我们的文案要与用户相关 , 我们要站在用户的角度去思考、创作 。
三种常见的文案格式 , 分别是痛点场景+解决方案、低门槛数字+解决效果、速成时间+效果呈现 。
痛点场景+解决方案
也就是先说你的产品能够解决的痛点 , 通过这种方式引起用户的关注 , 然后再给出解决的方案 。 痛点越具体越能引起共鸣 , 最后给出的解决方案也更容易勾起人的购买欲 。
所谓痛点就是用一个恐惧性描述来指出用户的问题 , 这个问题就是用户痛点 。
痛点有时候用户自己是感觉不到的 , 需要我们去指出来 , 去激发 , 并且能让其感受到 , 而恐惧性描述就可以让用户产生压力 , 即恐惧心理 , 从而愿意行动 。
当你指出了痛点后这时就需要给出一个解决方案 。
所以这个文案的公式还可以是:恐惧性的问题描述+解决方案 。
对于痛点型的文案 , 有三点需要注意 。

  • 一是场景化 , 也就是能让用户瞬间感受到、发生在当前的问题 。
  • 二是恐惧感不能太强或太弱 , 要适中 。
  • 三是解决方案要靠谱 , 尽量和痛点直接相关 。
低门槛数字+效果呈现
痛点场景+解决方案的文案重点是体现没有我们的产品会出现哪些问题 , 而低门槛数字+解决效果则重点体现我们能够带来的解决效果 。 低门槛数字就是通过具体的数字表现出可以解决的痛点 。
这样的框架通常会被用在各种知识付费课程海报中 , 例如0基础学Excel:让你告别加班 , 0基础就是一个低门槛 , 让人感受到很容易学 , 告别加班就是课程效果 。
速成时间+效果呈现
所谓速成 , 就是利用求快心理 , 让用户知道用了某个产品可以快速见效 , 降低其决策成本 , 可以迅速行动或购买 。
为什么用户会有求快心理?这是因为人的天性之一是懒 , 懒意味着有效率方面的需求 , 毕竟时间宝贵 , 能保证速成的产品必然会被优先选择 。
速成型文案是最常见的套路 , 多用于教育培训或知识付费领域 , 因为学习是最需要花时间的 , 也是最希望快速见效的 , 毕竟这个社会竞争压力大 , 人们普遍焦虑 , 都希望自己的时间快速变成钱 。
3. 钩子设计找到目标人群想要的东西 , 需要的东西 。 千万不要自嗨 , 要知道用户真正想要什么、需要什么 。
钩子也就是用户的传播动机 , 传播动机主要是利己和利他、精神和物质 , 利己和利他都要兼备 , 精神或物质也要兼备 。
除此之外 , 我们还要知道一个人为什么会行动 , 要行动必须满足三个因素 , 也就是充分的动机(或者因为某些因素不可抗拒因而要做)、完成这一行为的能力、促使人们付诸行动的触发物 。
4. 操作流程一定要优化操作体验 , 降低用户付出的成本 。
用户做任何一步行动 , 都是一种付出成本 , 在提升价值的同时 , 降低成本也很重要 。
整个活动路径 , 务必最短、最少 。
每多一个步骤 , 用户就要多付出一个行动 , 就多增加了一份流失的风险 。
分享者的行为轨迹是这样的:用户看到分享提示、产生分享动机、开始分享操作、分享完成、领取奖励 。
也就是要让大量的高质量种子用户看到分享的提示 , 要有足够有诱惑力的钩子让用户产生分享的动机 , 操作分享的过程中一定要顺畅 , 要优化操作的体验 。
新用户加入的过程如下:看到朋友的分享内容(海报、)、产生兴趣、点击了解、然后关注 。 新用户可能一开始被一些利益引导来使用产品 , 但是最终决定用户是否留下的还是你能够提供的服务 , 这些服务是否能够满足用户需求 。
所以在新用户体验阶段 , 尽快让用户体验到产品的核心价值 , 是一个非常重要的工作 。
5. 种子用户要找到高质量的种子用户 , 因为匹配度高的用户 , 裂变效果也会更好 , 种子用户既要考虑量还要考虑质 , 因为量大 , 裂变规模才大 , 裂变速度也更快 , 而有质的话裂变的转化率就高 。

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