案例:为什么我的直播间人越来越少?
这位粉丝是卖外贸尾货服装的 , 货品不错 , 主播能力也强 , 新号一起就爆 , 起号的第二天在线人数就拉到了一万多 , 可是播了十天后 , 在线人数只剩下60多了 , 再也拉不上去了 , 而且也没有什么转化 。 运营人比较着急 , 就跑来找我进行诊断 。 我看过很多这种起号在线人数很高 , 后面越播越差的现象 , 今天就跟大家详细分析一下原因 。
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案例分析:低价标签
发生上述现象
主要是因为运营人在账号的新手期 , 没有做好新手期应该做的事情——打标签 。
很多直播间在起号的时候 , 低价福利款拼命放 , 福袋拼命发 , 用低价成功把原本不属于你产品的目标客户给转化了 , 用福袋成功把原本不该停留的人给停留了 , 不该关注你的人给加了粉丝团 , 这样虽然短期能维持住一个高在线 , 但是直播间被打上了不正确的标签——低价标签 。
被打上低价标签后 , 平台就会一直给你推送羊毛党 , 而并非你需要的精准客户 。 除非你的直播间价格一直降 , 低价品一直放 , 维持住你的转化率和GMV , 否则的话 , 你直播间的流量层级肯定会往下掉 , 系统给你的推流也会跟着下降 , 你的人数就无法再维持住高在线了 , 并且会越来越少 。
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抖音是如何给直播间打标签?
一个新直播间开播 , 无论你是什么起号方式 , 系统都是会给你推极速流量来进行测试 , 一般至少会推200到500的流量进来 , 玩憋单的直播间稍微憋一下的话 , 流量会更大 , 但是这些流量都属于泛流 , 系统要根据哪一类人在你直播间停留 , 给你互动 , 给你点关注 , 给你加粉丝团 , 给你点小黄车 , 给你下单 , 通过不断学习这一类人的共同特征 , 最终给你直播间打上一个属于你的标签 。
直播间如何打上精准的标签呢?
100个正确的人
其实打标签不难 , 不需要太多订单 , 根据我们自己起号测试 , 只需要100个正确的人给你下单 , 标签基本就准了 , 但是一定要是正确的人 , 而不是靠你低价占便宜和发福袋刺激来的人 。
在新手期直播间进来200个人 , 很快有195个都走了 , 就剩下五个人 , 其实也不用伤心 , 这都很正常 , 留下的这五个才是你正确的人 , 努力服务好留下来的这几个人 , 甚至是一对一点名的服务他们 , 务必把他们搞定 , 让他们加粉 , 让他们下单 。 每天转化十单正确标签的人 , 十天转化100单 , 就可以把标签打好 。
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精准标签引流精准客户
有了精准标签以后系统就会给你推荐精准流量、精准客户 。 流量精准后 , 其实主播感受是最深的 , 别看在线只有二三十人 , 但是他们会停留下来听你讲 , 跟你互动 , 会问你关于产品的各种问题 , 二三十人的在线 , 一天卖个二三十万很正常 , 这就是标签的力量 。
关于如何清洗标签?
方法一:修改购物标签
如果你是用其他类目的品起号 , 直播间已经被标注了错误标签 , 这就需要我们对标签进行清洗 。 可以在直播互动中引导直播间的用户进行关键词评论 , 比如服装的:把想要改成“新疆棉” , 扣1改成“上衣” , 扣666改成“不掉色”等等 , 福袋里的关键词也改成服装系列的衍生词语 , 如:衣服的质量很好、买了好几件了等等 , 通过停留率与触发关键词进行洗标签 。
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方法二:修改低价标签
很多人是前期干低价憋单的 , 干一个月左右低价卖太多了 , 现在直播间都是羊毛党 , 正常价都卖不动了 , 问我怎么办我们有两个思路
A:想办法让现有的低消费客户买你的高价
例如 , 原来我是九块九客单价卖太多了 , 那现在差不多 , 我的客户价格标签就是九块九 , 那现在我还是用九块九憋单把人气拉起来 , 拉起来后你去转款稍微高价一点的 , 跳跃不要太大 , 一点一点往上拉 , 先跳到19块9 , 最高29块九9 , 不能再高了 , 这些爱卖买九块九的 , 不是说他们买不起29块9 , 而是你29块9要塑造得让他们感觉占到了很大便宜 , 比买九块九的还要超值 , 他们才会心动 , 才会去消费 , 例如你是卖洗衣液的 。 九块九憋单的是一个0.5升的洗衣液 , 现在我29块9的 , 是一个两升的洗衣液 , 还再送你一瓶0.5升的 , 三倍的价格 , 但是给到你的是五倍的量 , 把账给他们算明白 , 这个时候这些贪便宜的人 , 就有一部分人会来买你29块9的 , 因为这个占的便宜更大呀 。
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