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12306退款会退到原支付渠道中，一般需要15个工作日 。在12306上办理退票手续后，正常情况下都是15个工作日内就会到账的 。如果乘客发现在12306上明明显示退款成功，可是一直都没有到账，可能是银行退款时间比较久造成的 。毕竟每个银行的规定都不同，退款到账的时间也会有区别，只需要耐心等待即可 。如果超过15天退款依然没有到账，建议跟12306客服联系 。
12306退票的相关规则：
1、不管在火车站人工售票窗口或者12306上面购买的火车票，只要没有领取纸质车票的情况下，在办理退票手续的时候，可以在12306上办理 ， 也能在人工售票窗口办理 。如果已经领取纸质车票，此时就只能去人工售票窗口办理退票手续 。
2、如果使用现金购买的火车票 ， 在12306上办理退票手续后，从办理当天开始计算，一直到180天时间内，需要凭借购买车票的身份证，然后前往火车站的人工售票窗口领取现金 。
3、如果乘客购买车票后领取了纸质凭证，在办理退票手续后，需要在180天时间内，携带购买车票的身份证，纸质凭证，前往火车站人工售票窗口确认退票款 。等到乘客确认完成后 ， 退票款就会在规定的时间内退回到购买车票支付的账户之中 。
【12306退款会退到哪里?需要多久】4、当列车发出之后，乘客就不能再去办理退票手续，但可以办理改签，只能改签当天24时前有余票的列车 。
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