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word打不开发送错误报告的情况一般是由于word中的模板文件出现异常 ， 只要将异常文件删除就可以了 ， 下面就教大家如何操作 。
方法一：直接删除Normal文件
1、任意打开一个文件夹 ， 点击其中的工具--文件夹选项;
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2、点击查看 ， 下拉找到并勾选显示隐藏的文件、文件夹和驱动器 ， 然后点击确定退出;
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3、找到以下地址C:\Documents and Settings\(用户名)\Application Data\Microsoft\Templates ， 将其中的Normal文件全部删除即可 。
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方法二：在word中删除错误模板
1、在word打不开发送错误报告时点击不发送报告 ， 这时将以安全模式打开word;
2、新建一个空白文档;
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3、在弹出的对话框中选择我的模板;
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4、删除这里的空白文档 ， 然后重新打开word即可 。
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