绝大多数销售人员都能够做到 ， 向客户销售时彬彬有礼 ， 但却不是每个销售人员都能做到 ， 在生意没有谈成、失望地离开客户时依然保持风度 。
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【君子风度：生意不成，礼仪依旧】
君子风度：生意不成 ， 礼仪依旧
销售人员可能有这样的疑问：既然生意没有谈成 ， 我们有必要再对人家礼貌有加吗？答案是肯定的 。 古人云：买卖不成情义在 。 这是一个销售人员的基本修养 ， 事实上也存在着下一次商机 。 如果我们失去一次做成一笔生意的机会 ， 那么 ， 这次访问的投入 ， 我们不是可以收获好的感情交流吗？这一次的不成功 ， 自然可以成为下一次成功的伏笔 ， 把一个良好的印象深深地刻在客户的脑海里 ， 它甚至比做成一笔生意重要得多 ， 因为生意永远是做不完的 。
销售人员一定要明白 ， 这次的被拒绝就是下次销售的开始 ， 因此 ， 如果因为买卖没做成 ， 就对客户爱答不理、漫不经心 ， 那么这样的销售人员就是没有素质 ， 不懂得礼仪 ， 或者说根本不合格的 。 而且 ， 今天不买或仅买一点商品的客户明天未必就不买大件商品 。 如果客户受到无礼对待 ， 势必不愿再来 ， 势必损失大批回头客 。 退一步说 ， 即使客户真的不买大件商品 ， 真的没钱 ， 销售人员也应坚持一视同仁 。
买卖不成人情在 ， 同样买卖不成礼节也还要在 ， 合格的销售人员应该做到：客户买与不买一个样 ， 买多买少一个样 。
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