【给客人推销酒水时】
文章插图
1.基本知识 。
2.作为酒水销售员，第一一定要对店里面的各种酒的口感 ， 产地，日期、香型等内容有着充分的了解，不至于在顾客询问的时候出现一问三不知的情况 。
3.语言技巧 。
4.在向顾客介绍酒水的时候，一定要准确 ， 不能出现模棱两可的词语，比如可能、好像” 。
5.要用肯定句，并且要自带信心 ， 要让顾客觉得你推荐的酒水是真实可信的好品质的酒水 。
6.在顾客挑酒时，一定要夸赞顾客的眼光，要让顾客有身心愉悦之感 。
7.基本素养 。
8.在推销酒水时，不要僵硬地想要左右顾客的想法，而是要通过自己的语言艺术，使顾客感觉你和他们是站在统一战线上，你是为他们着想而不是仅仅想着自己的销售业绩 。
9.察言观色 。
10.在推销酒水的过程中要学会观察顾客的神情和其消费水平 。
11.如果一个顾客明显表现出对某种酒的不喜爱，就不要再为顾客一直推荐，而是换一种酒去介绍 。
12.不要为顾客介绍不符合其消费的酒水类别 ， 以免招致顾客反感 。
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