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我手机操作不明白，怎么参保呢？
答：您可以寻找附近的共保体工作人员；让子女或邻居帮忙办理 。“医惠锡城2023”共保体：国联人寿保险股份有限公司以及中国人寿、人保财险、太保寿险、平安产险、太保产险、国寿财险、中华财险、利安人寿、紫金保险、太平财险 、大地保险等在锡分支机构 。
可以用医保账户余额交费吗？
答：职工医保个人账户余额支持为本人、配偶、父母、子女交费参保 。
本产品有哪些支付方式，医保个账如何划扣？
本产品根据投保方式选择微信、支付宝等方式支付保险费，也可通过医保个人账户划扣（经过审核，符合医保个人账户条件的可以由医保个人账户直接划扣保险费） 。
若交费人在本订单参保时选择“医保个账支付”，即视为交费人同意使用本人医保个人账户支付本订单所有参保人保险费，且经审核所有参保人身份及交费人的医保个人账户满足划扣条件 ， 则我们将从交费人的医保个人账户划扣所有符合条件参保人（包括本人、父母、配偶、子女）“医惠锡城2023”保险费 。
“医惠锡城2023”如何定价？每人最多可以购买几份？
“医惠锡城2023”有两种保障方案 ， 分别是普惠版和升级版 。普惠版定价为99元/年/人，升级版定价为158元/年/人 。每位被保险人年度内仅可购买1份，重复购买无效 。
我66岁 ， 买这款保险要花多少钱？
答：参保不限年龄，上到百岁老人、下到新生婴儿，保费统一为普惠版99元/年/人，升级版158元/年/人 。
参保人年龄是否对保费有影响？
没有影响 。
购买成功后如何查询自己的订单？
关注“医惠锡城”微信公众号，点击“个人中心”-“2023个人服务中心”-“我的保障”-“已投保”即可查询 。
个人购买承保后是否签发保单及提供发票？
本产品是由无锡市民卡有限公司作为投保人发起的团体保险，仅提供个人电子保险凭证，不向个人提供发票 。个人电子凭证查阅方式为交费人登录医惠锡城公众号点击“个人中心-2023个人服务中心-我的保障” 。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，数据电文是合法的合同表现形式，个人电子保险凭证具有法律效力 。
预约期间信息填写有误，如何操作？
【参保缴费篇 无锡医惠锡城参保常见问题】 预约期间信息填写错误，可以通过“医惠锡城”微信公众号—【个人中心】—【2023个人服务中心】—【我的保障】取消订单 ， 重新购买 。
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