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【电话销售实习周记】**实*部分*都不喜欢在上班时间,有上门**人进来,所以**得到了普及 , 而且越来越广 , 从我做为一个刚毕业*大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些**、保险就成了我们*首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打*而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中*不易和艰辛 。
一、工作介绍
*主要做*是农产品资讯*服务*,记得刚来这家*时,发现它与别处*不同之处在于,*规模大 , 有一百多人,办公区域*面积也大 , 应该算是一家中型以上**了,*主要由两个部门组织 , 一个是*营销部,就是我所在*这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做*是* , 如:掌握国内各大粮油期贷市场*价格*,国外各地大豆、粮油*市场价格变动 , 国内各地市场价格*等 。
而我们主要负责*是,连系*,让他办理我们网站*会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地*粮、油、棉花等农产品*价格报价和市场行情* 。一般*工作流程是 , 我们通过网络查找相关农产品企业,拨打**负责人,向他推销我们*服务,并且给他提供一个免费*用户账*,并让他试用一个星期 。如果*满意*话 , 双方就进行合作,他出钱办理会员 。
二、**工作内容
刚开始工作时,我们这些新来*员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解**一些制度 , 和奖处罚决定,因为刚来这家*,所以我们都要先进行一个星期*试用 , 如果合格*话,*会与员工签署一份一年期*劳动合同 。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己***工作 。
当我进入到小组以后,组长会发给我们一份**表 , 这份*表是由小组负责*查询**在网上搜集到*,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与*沟通交流*对话示例,如:我们先问 , “请问,您这是***吗” 。网名大全对方回答是*话,我们会介绍自己:“您好 , 我们是***科技有限**,主要是给您提供粮油**服务*” 。对方有可能会继续与我们通话 , 或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考 。而第一天*工作就是,拿着这份用来参考*对话单,把*表上**全打完 , 我精略看了一下,*表上有大约100多个*呢 。而我*办公桌上只有一部*,我只好先把对话单看了个明白 , 然后,拿起*表打出了第一个* 。*接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖 , 说话接接巴巴*,但好在我及时控制住了 , 把要说*话都和对方讲了,但是和我预料*一样,对方说他们*目前不需要,很有礼貌*谢绝了我 。
打完了第一个*,我绝*有了些底气,于是又照着*表打了下去,这其中有**打不通,或者是空* , 这种情况很多,或者就是**是别***,估计是以前**不*了,网上**又没有更新 , 这种情况也很多*,还有*就是对方*接*,可能她们经常接这样**吧,所以总是想法设*敷衍你,把你打发掉 , 比如:他们说*没上班,或者经理出差了,当我说要找别*负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快*把你打发掉 。还有*就是对方*负责人态度比较恶劣,我想 , 应该是经常接这样***,可是也不能用这种不好*态度对待我们呀,但是这种情况还是少*,因为大部份经理负责人还是很有素质*,他们会比较友好*拒绝你,或者暂时先试用你*服务 。
我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能*多打*,这样潜在**就能发掘出来 , 就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣*用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回* , 进行沟通,这样会好一点 。因为**这个工作 , 有点像守株待兔,或者通俗*说就是碰死耗子 , 我们除了要有良好*口才与沟通能力外,自身*运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你*产品服务 , 可就是找不到,这个时候,你一个*打过去了,对方会十分兴奋*和你合作 , 并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣**进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,**工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通 , 由其是男*,对方及时不做,也会很耐心*和你聊几分钟 , 说不定在这几分钟里 , 机会就来了 。
同时,当我们打**数量越多,潜在*机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品 , 肯定就会有需要*人,只不过,你要把*告诉他 , 这样他才会决定是否购买你*产品或者服务,所以我们每天都要打超过100个*,工作强度非常大 。
通过一段时期***工作,我*口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天*时候也不会感到害怕了,和人沟通上*能力得到了极大提高,我会好好努力下去* 。
**实习周记第2篇