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【康佳电视“死机”问题解决方案】果康佳电视是在观看网络软件直播或者点播时死机,一般而言,或者因为网速过慢或者电视机内存太小,或者是因为电视上装的软件太多 。死机时遥控器往往无法调台 。解决的办法是点按遥控器中的主页键 , 这样电视就会回到主页桌面 。回到主页后,点击康佳电视自带的安卓版金山卫士,打开系统加速,然后点击一键加速,关闭正在运行的软件 。
如果是电视在启动过程中死机,这又要分两种情况,一种是虽然有些死机,最终还能进入系统,这时可以恢复出厂设置 , 步骤依次点击系统设置——关于——重置电视,系统就会重启,经过漫长的等待,系统会恢复到最初的出厂状态 , 自然也不会死机了 。如果是电视在启动过程中死机 , 电视画面停留在开机汽车广告画面上(如图4.1),或者停留在开机桌面上(如4.2),但始终无法出现桌面上的菜单 。这时就要重装系统 。重装的步骤如下:首先要下载固件,下载固件需要知道康佳电视串号和物料号 。查看康佳电视串号和物料号 。康佳电视串号贴在电视机后面,寄来来之后到“康佳电视串号检测”网站(搜索引擎即可找到),输入串号,就能找到物料号根据物料号搜索匹配的固件(有时候也可以直接利用电视机型号搜索固件) 。到论坛或者相关贴吧搜索电视系统固件,下载到电脑,解压后放到u盘根目录(如图) 。3、安装固件 。将u盘插到电视机usb插口上 , 先按音量+,然后开机 。,等几秒钟,电视上出现竖式蓝带 , 固件开始安装 。文件复制完之后,电视重启,经过一段时间,主页出现 。安装成功 。
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