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做好运营的8大技巧 如何做好KOL运营( 二 )

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（2）许诺好处 。 你可以说“有机会”， 然后在“有机会”三个字后面加上你们平台头部达人已经享受到的好处， 嗯， 你懂得 。
话术最好好好斟酌， 看起来能够最短的篇幅呈现最吸引的内容是最好的， 毕竟一套话术可以一直沿用下去， 后续顶多只是小改动 。
四、心机满点， 哄好你的KOL
1、KOL刚来时， 要为她提供力所能及的一切便利， 2个东西要提前告知：
①平台的使用
比如说你们的社区怎么用， 发什么东西用户会喜欢之类的， 要备好一套话术， 微信收藏着教程的图片和文字， 方便快速做出回答 。
②有什么规则需要注意的
比如说不能露出什么平台， 还有不能够与其他用户发生争执， 当发生争执的时候应该怎么办， 都要一一告知 。
2、第一次给KOL推广时， 也是拉拢人的又一次机会
终于， 你的KOL把她的内容发你了， 这时候要先看， 如果有什么不好的地方引导着修改， 如果KOL做得好记得夸， 然后手头有什么资源位记得用力推！
比如说， 晚上KOL把东西发给你， 你隔天一早去到公司马上发给当天负责焦点图的同事， 人家看着合适又不用找图的话都会给你优先上， 这样你就可以截图去告诉你的KOL：小姐姐！内容太棒啦， 我给你上了xxx推广位啦！
后续的话， 如果不是每次都能排第一呢， 有一个小窍门， 你可以把KOL的内容拉到最上方， 再截图， 告诉她， 就算她发现其实她不是第一条， 这样看上去感觉也会好很多的 。
3、后续管理尽量不建群/分开对待
有些运营为了方便， 就会建一个KOL群 。 比如说上了4条内容， 里面4条分别属于不同KOL的， 就直接截图往里面丢， 答应我！尽量不要这么做 。 原因有二：
①人都是会不自觉比较的
特别是对内容排位所导致的流量多少有一定认知的KOL， 而且， 有些人自我感觉比较好， 就会内心暗暗觉得“我不比她差， 为什么我排后？？？”
②KOL之间互相认识， 会有互相比较收入的风险
就像职场上不允许谈论薪资一样， 如果你心痒痒地去打听， 打听完却发现自己是低的一方， 又难受 。 而且， 还可能有集体出逃到竞对的风险 。 所以， 有时候KOL之间互相不通气， 对运营、对KOL之间的关系反而是好事 。
当然， 建群、让KOL相互认识也有好处的， 可以方便KOL互相交流、互相捧场， 也能起到一个相互导流的作用 。 以下3种情况， 还是可以建群的：
1、你的平台比较特别， 竞对较少；
2、你的平台非常大；
3、KOL人数（尤其是不想耗费太多精力的尾部KOL）过多， 为了避免工作量过大 。
五、除了商业转化， KOL怎么样“人尽其用”
1、用KOL挖KOL
①让KOL介绍她的KOL朋友给你认识
KOL一般都跟其他KOL 有小圈子， 等到你跟KOL混熟了， 你就可以让她介绍她的朋友们给你认识 。
②攻克一个大v， 其他KOL也会慕名而来
前面说了， 虽然攻克一个大v比较难， 但是一旦攻克下来， 对后面挖掘小有名气的、潜在的KOL大有帮助， ， 如果你是一个刚开始写运营文章的人， 听到“张亮也入驻了我们的社区呢！”， 是不是去的可能性有会多一些呢？
2、在活动、内容用KOL
①内容的丰富
平时KOL发布的内容， 可以多多推广 。 而且， 有些KOL的内容， 是一般用户生产不出， 却又很需要的， 或者说， 因为KOL发布了这一类的内容， 带动了许多用户的讨论、内容生产， 都是有可能的 。
②活动的示范
当你的社区举办了活动， 如果没有示范， 无疑是让用户自己抓瞎， 很多普通的用户都是需要启发一下， 才知道什么是正确的参与姿势 。 这时， 你可以让KOL做示范， 或把他的示范放在你活动例子中， 也可以带动热度 。
六、防止KOL与其他用户撕逼， 应该怎么办？
1、在KOL来到平台之初， 就要告知她， 在平台撕逼会受到什么样的处理， 让她知道在社区如果跟别人撕逼的话， 围观者众多， 没办法偏帮的 。
2、但也要告诉她：“如果有人撕你， 第一时间找我， 我会尽快找客服mm为你处理的 。 ”， 给她一个“有困难找运营”、“但这件事不是运营处理的， 是客服处理”的感觉， 该安抚也好好安抚， 让她既依赖你， 又明白你只是尽力帮助， 不会对你的处理方式产生过多期望 。
七、KOL这么多， 怎么高效工作、每个兼顾？
1、一定要学会时间管理 。
做运营的， 杂事多， 这里做数据那里做活动中间还要运营一下这些头部用户 。 一定要学会做一套基本工作的流程 。

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