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审计局效能监察实施*意见
为深入贯彻落实党**精神,努力实践“*”重要思想,进一步拓展为“发展经济”这一第一要务服务*领域,加强对各科、室及其***,促进依法行政,提高行政效率,经局党组研究决定,在全局全面实施效能建设*基*上进一步开展行政效能监察工作 。为切实保证工作顺利进行,特制定如下实施意见:
一、效能监察*对象
*局各科、室及其* 。
【审计局效能监察实施的意见】二、效能监察*内容
主要就*局各科、室及其*在围绕经济建设,优化经济发展软环境;围绕政令畅通,提高行政效率;围绕作风转变,提高工作效率和加强服务意识等方面*情况进行效能监察 。具体有以下内容:
*一*在政令公开方面,实行公示承诺制度,向社会公开工作职责,办事依据、时限、内容、结果*涉及保密内容*除外*,全体机关*要根据公示、承诺*要求向社会提供服务 。
*二*审计执法方面,执法依据要合法;审计查缴要按规定*范围、标准、时限实施收缴,不得超范围、超标准或搭车收费;实施审计收缴时,应按规定开具专用收缴* 。
*三*在审计*方面,要依法进行*;*在*时应出示有效审计文书及资格*;要按规定*权限、程序和时限进行*;*时意见要中肯,态度要和蔼,不能粗暴或盛气凌人 。
*四*行政处罚方面,要在职权范围内依照法律、法规、有关规章制度和事实依据实施行政处罚;处罚依据要充足,程序要正确,处罚幅度要适当;处罚时要使用规定*罚款单据 。
*五*在服务意识、服务质量方面,工作态度要和善、亲切,工作用语要文明礼貌,不得故意刁难、吃拿卡要;要实行首问责任制,第一个接待**对不由*科、室办理*事项要负责带领到相应科、室*办理人员处,不予受理*申请要告知理由;对涉及不同部门*行政许可,要及时、主动协调,不得相互推诿或拖延不办;对申请材料不全者要一次*告知补充事项,对手续齐备*应立即办理 。
*六*在机关内部行政事务*方面,各科、室对其*要明确职责,按照有关制度办事;各*要提高行政效率,按规定时限、要求及时完成交办*工作,对属职责范围内*事项不推诿、不拖延;要服从*,服从组织*分工 。
三、效能监察方法
*一*责任体制 。局长全面负责,各分管局长对各自分管科、室负责;各科、室负责人对*科、室负责;局纪检监察室负责**和违规违纪事项*查处及建好台账资料 。
*二*督查方式 。采取现场督查、明察暗访、随机*查、内外结合、回访调查等方式 。
*三*建好台账资料 。一是做好效能投诉记录;二是建好相关*投诉处理资料 。
四、行政效能投诉办法
公民、*或其他组织对*局*在履行职责过程中,工作效能有以下行为*,可以投诉;*局*之间相互*,也可以举报和投诉*举报、投诉*2213049* 。
*一*无正当理由脱岗、离岗、不坚守岗位* 。
*机关设立*举报、投诉、*、服务等方面向社会公开**,在工作期间无人接听*,*工作期间外出去向不明,未向*报告*,无正当理由脱岗、离岗、不坚守岗位*、不准时上、下班,迟到、早退无任何理由超过十分钟*;考勤不自己签字,无故托*签*;上班时间出勤不出力或玩电脑游戏及其他娱乐活动* 。
*二*态度冷淡、生硬、蛮横、粗暴* 。
对服务对象不认真接待、不理睬、不答复*,视为态度冷淡 。对服务对象态度恶劣、语言不礼貌或者拒之门外*,视为态度生硬、蛮横 。谩骂、推搡服务对象*,视为态度粗暴 。
*三*对群众提出*正当要求和意见置之不理* 。
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