最近和朋友聊天讨论到那么多种营销工具， 哪一种最好用？从产品设计的复杂度和运营的灵活性上， 我选优惠券 。
优惠券和限时折扣、满减、满返、买赠、加价购、任选、阶梯价……这些最大的不同在于优惠群体的可定制性 。 对用户来说， 试想某个阳光明媚的午后， 不经意间抽中一张运营MM为你准备的优惠券， 立马感受到尊享待遇， 内心泛过一丝小得意有没有～
那么如此灵活的优惠券是如何设计出来的？只要抓住以下几个要点即可：生成、发放、使用、统计 。
一、生成优惠券
优惠券批次&单张优惠券
在设计优惠券产品时， 首先要弄清楚两个概念：优惠券批次、单张优惠券 。
优惠券批次：是指N张同类型优惠券的集合， 主要作用是便于针对同一使用条件生成若干张券， 发放后可统计整体使用效果 。
单张优惠券：指附带了使用条件的可供用户使用的一张优惠券 。
生成优惠券批次
添加优惠券批次， 需设定以下条件（见图）， 批次生成后， 根据设定的数量自动生成若干张优惠券 。
批次名称：即用户看到的优惠券名称， 例如“新春有礼满100减20”
描述：可填写优惠券的使用范围、使用方法、运营文案等， 在有需要的时候展示给用户查看， 比如自动领取的页面里 。
投放渠道：程序需针对不同投放渠道定义不同优惠券命名规则 。
这个有什么用呢？举个例子， 最近运营小A发现某宝上大量在以5毛钱出售本公司优惠券， 只需花5毛钱得到一张优惠券， 就可查询到是哪个市场渠道流出去的 。
数量：自定义数量顾名思义就是限定发放的数量， 这样更容易控制活动预算（当然预算还有一个重要的影响因素－－使用率）；而不限数量， 多应用于系统自动发券， 比如新用户注册送券， 慎重使用 。
优惠类型：主要分为两种， 一种是优惠在订单中立即生效， 比如满x元减x元， 满x件减免x件金额， 满x元x折， 满x元赠x（这里说明一点， 很多时候运营MM希望能生成无使用限制的优惠券， 这并不是一种新的优惠券类型， 只需要将优惠形式设置为满0元减x即可）， 所产生的优惠在订单中直接纳入计算；另一种是订单结束后生效， 比如满x返x， 一般是订单支付成功或者过了7天无理由退款申请期后返至账户 。
抵扣类别：大部分优惠券是抵扣商品的， 也会有专门抵扣运费、关税、分期手续费等的优惠券 。
使用限制：主要作用是约定优惠券的使用范围， 在使用优惠券时需校验相应逻辑 。 这里注意一点， 使用限制区别于发放条件/领取条件， 后者主要用于限制谁可以得到此优惠券， 是对账户的限定， 而前者更多的是对订单的限制 。
二、优惠券的发放
一般情况下优惠券是通过以下三种方式发放的：系统自动触发、运营手动触发、用户自主领取 。
【分享优惠券产品设计的4个要点 优惠券产品设计的要点有哪些？】发放必然伴随着通知， 比如短信、邮件、微信、app push等等， 因此营销工具和通知系统的打通也很重要 。
系统自动触发
多用于日常运营行为， 鼓励用户与平台产生更进一步的互动 。 触发条件如新用户注册、完成新手任务、连续登录、购买达标等等 。 规则有效期通常比较长， 设定后长久有效 。
而针对临时运营活动， 比如大促期间连续签到5天即送券、召集8个好友砍价即送券， 多数情况下只能拜托程序员GG临时写逻辑了 。
运营手动触发
由运营来设定发放人群和发放时机 。 多用于周期性运营活动， 刺激留存用户、唤醒沉睡用户 。
设定发放人群的方式有很多种， 最原始的方法也是最常见的方式就是运营MM说“我需要最近30天交易次数大于1次的用户名单”然后把excel名单倒入系统， 系统跑批插券 。 再自动化一点的是运营MM直接设定好人群和券， 由系统执行 。
以上两种方式基本上已经涵盖了70%－80%的使用场景了 。 但毛病在于人为判定发放人群是否存在决策漏洞？比如， 某些具备成为核心用户潜质的用户没有被激励和引导， 而某些重要客户反复被各种券轰炸满满产生疲倦心理 。
因此， 为了提升营销效果引入机器学习定义潜在客户、建模管理用户群（比如最常用的RFM模型）、启用防优惠券骚扰机制， 是产品和运营逐渐成熟后， 需要进一步思考的方向 。
用户自主领取
“得不到的永远在骚动， 被偏爱的永远有恃无恐”大概是这样消费心理吧， 用户自主领取的优惠券使用率往往会高于自动发放的 。 自主领取还可以和抽奖功能结合， 增强趣味性和参与感 。
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