大多数零售企业在进行节点营销时 ， 都是以节点话题中心 ， 产出创意主题 ， 试图和消费者做情感上的沟通 。 但是您真的知道为什么要在节点做营销吗？
为什么偏偏在节点做营销？
因为只有在某个节日里 ， 人们才会产生「自发的群体行为」 。
在情人节当天 ， 男人都会自发地给女生买礼物 。 但在情人节之外的日子里 ， 很难说服一个理性的男人给女生买礼物 。
节日就是重复的行为仪式 。 这种“行为仪式”经过时间的积累和传承 ， 已经成为我们生活中不可缺失的一部分 。
你会思考春节为什么放炮竹吗？不会 。 大家买炮竹、放炮竹是理所当然的事 ， 我们只会思考哪里的炮竹会更便宜？哪个品牌的烟花更好看？
回到最初我们抛出的问题：零售企业为什么要在节点做营销？因为在节日里 ， 我们才可以利用这种「自发的群体行为」来引导顾客消费 。
而节点营销的关键不是沟通情感 ， 而是塑造用户行为 。
那么 ， 如何在节点里塑造用户行为呢？三个操作步骤分享给大家：
01、行为的寄生
节点营销 ， 就是利用人们的行为惯性 。
比如 ， 端午节吃粽子；中秋节吃月饼等 。
不可否认 ， 人们对推销是有防备心理的 ， 但是如果消费动机寄生在这些“自发的群体行为”中 ， 那么消费者掏腰包就会像打招呼一样自然 。
所以 ， 营销真正该做的 ， 不是试图改变消费者的行为 ， 而在他的行为轨迹里 ， 轻轻推一把 ， 这就是所谓的——“行为的寄生” 。 然后再要想办法让这些行为更有吸引力 ， 从而扩大消费动机 。
02、行为的预期
节点营销不是触发消费者的情感 ， 而是唤醒其本能 。
人们常常认为 ， 行为是由情感和意志驱动的 。 营销层面上 ， 企业普遍认为 ， 只要与消费者达成某种情感共识 ， 消费者就会有所起来 。
如果你想在节点增加用户的消费欲 ， 创意就不能只是做情感按摩 ， 有必要在消费者的行为期望上下更大的功夫 ， 让他们分泌更多的多巴胺 。
比如：一些餐饮企业在节日营销时 ， 为了留住更多的消费者 ， 将等位变成一种行为货币 。 不仅可以吸引更多顾客 ， 还可以让大家安心排队 ， 保证客源不流失 。
我们零售企业也可借鉴以上方法 ， 在实际操作过程中将创意放在消费者的行为预期上 ， 能够激发他们的消费欲望 。 这就是所谓的——“行为的预期” 。
03、行为的固化
节点营销的终极目标 ， 是享受时间的复利 。
每年节日前夕 ， 不少零售企业都在绞尽脑汁地思考如何做营销活动 ， 他们才能够超越去年？
在赢合恒盛看来 ， 节日其实就是不断重复的行为仪式 。 零售企业进行节点营销最重要的就是把企业活动转变为企业民俗 ， 然后不断固化消费者的行为习惯 ， 形成时间的复利 。
用仪式化的行为去表达信仰 。 在节点营销时 ， 鼓励大家用行动去表达自己的态度 。 通过年复一年的反复 ， 把消费者行为固化成一种品企业民俗 ， 最终把这个节点“私有化” ， 这就是所谓的——“行为固化”
总 结
【塑造用户行为的3个步骤 如何在节点里塑造用户行为呢】在进行节点营销时 ， 我们不应该总想着洞察消费者的心理需求 ， 应该注重洞察用户的行为轨迹上 ， 从而达到私有化节点的目的 。
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