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帐号申诉可以解决以下问题:
a、号码被盗、无法修改密码、忘记密码;
b、忘记密保问题、密保手机换号、无法设置密保等 。
一、怎样填写申诉表:
请您尽量在经常登录QQ的环境下提交申诉表 , 比如办公室、家庭或常用网吧等 。 申诉表里各项证据请尽量填写 , 建议您多邀请QQ好友辅助申诉 。
二、在哪里填写号码申诉表:
请您进入QQ安全中心填写帐号申诉表() 。
三、在申诉号码时需要注意以下事项:
最好自己亲自申诉 , 尽量到最常使用QQ的地方申诉 , 多邀请QQ好友辅助申诉 , 并且通知好友在3小时内完成辅助申诉 。 尽量多填写记得的资料 。
四、帐号申诉填写步骤详细指引
第一步:个人真实信息及申诉联系方式
填写个人真实信息:如您真名叫杜甫 , 那所填写姓名就是杜甫;
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申诉联系方式(用于接收申诉的结果 , 请确保申诉联系方式的安全):
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填写完成后点击下一步;
第二步:QQ号码使用过的资料
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这个页面填完后点下一步;
第三步:密码保护资料
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如这些资料是别人设置或已不记得也可进行下一步操作;
第四步:好友辅助验证 , 强烈推荐使用
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填完好友辅助后直接点提交 , 申诉表的填写就已完成了 , 但要谨记申诉回执编码 , 可用于查询申诉结果、好友验证 。
申诉填完后还需要:
1、将本次回执编号告诉好友;
2、请好友点击收到的QQ消息或邮件 , 进入辅助申诉页面 。 如未收到QQ消息或邮件 , 请直接登录:;
3、请好友填写他们的真实姓名、您的真实姓名和本次申诉回执编号即可 。
以上内容均出自腾讯客服官方 。 输入网址后 , 相关内容都可以在这个页面查看 。
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