1、追单宝
随着电商的不断发展 , 消费者对千篇一律的店铺营销模式逐渐失去参与乐趣 , 于是购后场景的价值越来越商家发掘和认可 。
追单宝是一款专注购后场景的自动营销工具 , 它的作用是通过对店铺下单消费者自动推送限时专属超值复购、专属复购优惠券 , 来帮助商家在自己的私域流量池完成增量GMV的提升 。
通俗一点讲 , 就是商家们能够通过追单宝功能 , 让消费者不再买了就走 , 而是留下来再逛逛看看 , 从而多买两件 。 或者在购后领取优惠券 , 优惠券的核销率相较于其他渠道也有大大的提升 。
这款追单神器 , 会在买家下单后 , 自动秒推官方卡片消息 。 支持了免费流量转化、1元换购、促销打折、活动预热、惊喜福袋、爆品打造、新品破零、商品清仓等超多场景 。 根据工具方提供的消费者数据反馈 , 使用追单宝 , 复购率可以增至80% 。
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那么 , 这款工具分为:追单版和专业版 , 新用户可以免费使用追单版15天 , 它的收费标准是追单版100RMB/月 , 专业版150RMB/月 , 不过最近专业版在做促销 , 888RMB/年 , 比追单版还便宜 。 有兴趣的商家可以去京东服务市场看看~
2、京小智导流
作为京东官方的创收工具 , 京小智可以通过全链跟单包+全链跟单流量包 , 让店铺轻松触达更多静默+咨询顾客 , 进行主动营销、智能催拍、智能催付 , 减少客户流失 , 提升咨询转化率 , 帮助店铺高效创收 。
此外 , 京小智还支持售中、售后多场景自动服务 , 极大程度地提升服务效率 , 增加顾客复购 。
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场景1:70%+静默客户不了解咨询可领优惠 , 工具会发送优惠券可吸引客户咨询 , 提升客服转化绩效约3%;
场景2:30%+重复浏览但迟迟不下单的静默客户 , 主要因商品不满足诉求 , 工具会通过推送新品吸引客户咨询 , 可有效促使下单;
场景3:50%+重复浏览但迟迟不下单的静默客户 , 均在观望商品优惠 , 工具会通过推送店铺优惠 , 可引导客户咨询或转化下单;
场景4:关注店铺的74%以上客户为高购买意向客户 , 工具会在客户关注后叠加发送优惠 , 吸引客户咨询 , 提升客服咨询转化绩效约5% 。
这款工具的收费是按导流链路分的:咚咚和短信 。 咚咚3000次收费60RMB , 2w次收费360RMB;而短信1000次收费70RMB , 1w次收费500RMB , 具体的可以去京东服务市场看~
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3、客服魔方
工具入口:客服魔方
官方客服绩效工具 , 专注于帮助店铺提升客服绩效 。 对于新店来说 , 专业的客服工具可以减少很多麻烦 , 不仅可以帮我们提升好风向标里的售后指标分 , 还能通过催拍催付的方式来提升店铺销量 。
催拍催付是这款工具的一大功能亮点 , 而催拍催付功能是大促期间商家使用频率很高的一项功能 , 它对店铺转化率提升的作用最为直接 。 智能催拍催付的主要作用是协助商家跟进未转化的顾客 , 跟进顾客的方式主要有三条通道:一是京东咚咚通道;二是人工客服通道;三是短信催付通道 。
举个例子 , 一位顾客在京东咚咚通道自动催付后 , 仍未成交;则人工客服也会接到催付任务对顾客继续跟进;当咚咚渠道催付未能实现将触发短信催付渠道 , 对顾客再次进行催付 。
【京东开店相关的具体工具 京东怎么开店】那么这款工具怎么收费呢?它的不限客服版支持新用户免费使用7天 , pop660RMB/一季度 , 自营990RMB/一季度;此外pop还有3个客服基础版 , 收费为330RMB/一季度 , 自营则没有 , 商家们可以按自己的运营需求进行选择 。
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