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淘宝c店和普通店铺的区别 淘宝c店是干什么的

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淘宝c店和普通店铺的区别 淘宝c店是干什么的

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“单店估值超10亿元”的化妆品集合店“HARMAY話梅”（下称话梅）正在告别过去：他们试图用咖啡、柠檬茶、热狗和巧克力补充自己的美妆故事 。
10月12日 ， 上海安福路和武康路交界处 。
话梅（武康路店）一层贩卖的18元美式咖啡一度“断货” ， 几个少女甚至为了先买到咖啡而“言辞激烈” 。 如果你只是一个路过于此的钢铁直男 ， 很可能误以为这家叫话梅的门店是一家咖啡厅 。
距此东方3.4公里处 ， 话梅（新天地店）在10月11日刚刚迎来开业一周年店庆 。 从临街的总宽度超过10米的三个售卖窗口处 ， 你不仅可以买到咖啡 ， 还能看到成箱的绿色柠檬——它们即将被制作为柠檬茶 。
话梅并不是咖啡厅或茶饮店 ， 它是眼下国内单店估值最高的化妆品集合店 ， 在2019年完成A轮投资后 ， 话梅单店估值已经超过1.6亿元 ， 而在2020年9月完成B轮融资后 ， 曾有消息显示话梅对外融资报价已经达到“单店估值10亿元”、总估值“超50亿元” 。 今年9月 ， 一位参与了话梅早期融资过程的投资机构相关人士向虎嗅透露 ， 在完成今年2月C轮融资后 ， 话梅的“单店估值”已经超过10亿元 ， 但这位人士表示投资圈对话梅的高估值不仅因为8家门店（含运营及年内即将运营）也涵盖了对话梅的自有品牌、电商渠道以及话梅所投资品牌的整体考量 。
但“最贵”的美妆店正在谋变 。
在武康路这家最新的门店中 ， 话梅“摆出”了更多的非化妆品SKU：除了咖啡、热狗、瓶装饮料 ， 这里还出现了零食、酒水、宠物用品以及相比其他门店更多的小家电类产品 。 甚至在这家店对面 ， 话梅正准备把曾经的老店（马路对面是话梅最早的安福路店）改造为introlemons柠檬茶旗舰店——而introlemons正是2020年话梅创立的柠檬茶品牌 。
在咖啡和茶饮圈内 ， 话梅的“野心”早非秘密 。 有上海精品咖啡从业者向虎嗅透露 ， 2020年以来话梅的相关人士一直在北京和上海寻找合作伙伴 ， 甚至他们已经开始招聘调茶师和咖啡师 。
“从积极的角度 ， 你可以说话梅在完成IP化 ， 跳出化妆品集合店的概念；从另一个角度看 ， 它正在用更多品类的SKU去提高用户复购率并进一步提高客单价 。 ”一位不愿具名的分析师向虎嗅表示 ， 今年海运价格上涨带给化妆品行业的压力 ， 对于高度依赖“小样”的话梅是巨大挑战 ， 而化妆品集合店的同质化竞争 ， 也让话梅必须寻找新的差异化方向 。 （小样：化妆品商提供给消费者的试用装类产品 ， 一般被视为促销手段或客户福利 ， 而消费者对化妆品大牌的小样普遍兴趣较高）
一位熟悉话梅的业内人士向虎嗅表示 ， 基于小样的“供应链”问题 ， 已经是投资人在和话梅高层交流时的“必问题” ， 甚至有投资人直接称之为“小样依赖症” 。
“小样依赖症”
小样给话梅带来了流量和钱 。
话梅的故事并非从2017年第一家实体店开始 ， 他们的起点是2008年在淘宝平台上建立的第一个淘宝店“话梅护肤” 。 值得注意的是 ， 2008年话梅最早的淘宝店是一家“淘宝C店” ， 当时淘宝店有两种 ， 个人开店（淘宝C店 ， C代表Customer）商家开店（淘宝B店 ， B代表Business） 。
资深美妆行业分析师夏明表示 ， 2007~2009年前后淘宝上陆续出现一波“化妆品代购店”开店潮 ， 这些代购店多为淘宝C店 。 大部分淘宝C店的流量入口主要基于淘宝搜索和类目搜索 ， 值得注意的还有淘宝C店的信用评分体系 ， 这些“基础生态”共同作用的结果是：化妆品类淘宝C店高度重视用户个人的体验——一旦被差评 ， 很可能会影响后续的信用分乃至搜索权重 。
为了提高用户体验 ， 小样成为了当时这些化妆品代购店的“秘密武器” 。 资深化妆品用户小熊哈尼早在2009年就成为了淘宝平台化妆品消费者 ， 她说当时两个要素会影响自己的购买行为：店铺的货源丰富度及保真度 ， 以及以小样为代表的用户福利 。
当时所有的淘宝店都不会直接“贩卖小样” 。 小样会被作为礼物赠送给购买正装的消费者 ， 而其价值远不止用户福利——淘宝店往往会把一些其他正装的小样顺带附赠 ， 当消费者体验过这些小样后 ， 会有更高几率在下次购物时选购相关正装 。 （化妆品正装：以售卖规格包装的标准含量产品 ， 部分品牌的正装生产线和小样原料相同但生产线并不相同）

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