六、追销:第一次成交后 , 成为我们门店的精准客户 , 要通过电话和其他方式跟进第一次、第二次…..销售 。
七、服务:门店提供给客户的价值分为两个方面:1、产品价值 2、服务价值 , 服务产生流量、产生成交 。
八、复购:一个门店业绩的高与低 , 取决VIP客户数量的复购 , 所以要想出各种方式 , 让消费者进行复购 , 复购才是大生意 。
线下的门店一般能影响的范围也就两公里到三公里是最好的影响范围 。 除了本身 , 我们要把自身的口碑做好以外 , 就是配合线上的宣传平台和配送平台 。 当然 , 我们这里值得注意的是 , 我们本身自身在推广的过程中 , 也应当在店铺里面把自己的二维码或者自己的公众号微信号就行了 , 进行一些宣传 。 以便附近范围 , 如果有人需要这个产品的时候可以及时地联想到你 , 并找到你 。 , 这是自身推广宣传的必要组成部分 , 店铺有新的产品和新的东西的时候 , 也可以在朋友圈里面发布一些内容 。 以便有需要的附近人士到店取或者通过配送形式配送 。
值得注意的是 , 现在线下门店的推广模式和方式当中 , 有许许多多的第三方去参与 。 特别要注意和识别一些要缴费的一些推广方式和模式 。 始终要坚信自己的店铺能影响的范围 , 或者能做到多大规模 。 进行定位和定义 , 一般线下门店最好能够开通代收快递或者代寄快递的服务功能 。 将有效地拉大需求和拉近人与人之间的关系和关联 。 中国式的关系当中 , 讲究熟人 。
关于推广 , 其实 , 现在网络时代 , 我们就要顺应潮流 , 利用网络和实体店结合起来 , 双管齐下 , 这才是以后实体店该走的路!线下(供参考):
1.选址 , 如麦当劳;
2.终端形象 , 如OPPO;
3.广告引流 , 电视广告、户外广告、终端广告、单页海报等;
4.促销活动引流 , 超低特价、送礼品、抽奖、签售会等;
5.赞助活动引流 , 以赞助的名义做促销和打广告;
6.商家联盟引流 , 共享客户;
7.抱大腿引流 , 和强势品牌合作;
8.推销引流 , 招聘大量销售员 , 如安利;
9.价格引流 , 如乐尔乐特价超市、淘宝;
10.产品或服务引流 , 如iphone、海底捞;
11.品牌引流 , 再小企业也能有自己的小品牌 , 口碑;
我简单地列举了线下 11种引流方法 , 可能分类不是很严谨 , 但没关系 , 线上和线下的引流方法本就该组合使用 。
例如:小米不得不在线下开小米之家实体店 , 理由很简单 , 线上的流量已经无法再支撑像小米这么大的一个体量了 , 必须向线下要流量;同样是线上发家的三只松鼠声称:“三只松鼠(2017年)在线下开 100家店 , 未来三至五年开 1000家” , 三只松鼠也要来向线下要流量 。
再如:某咖啡店加入了美团 , 是因为美团能带来该咖啡店本身很难捕捉得到的流量;该咖啡店办了个公众号 , 分享了很多咖啡文化 , 渐渐有了不少咖啡爱好者;该咖啡店的经营者在当地相关论坛里比较活跃 , 微博也玩得比较多 , 当地不少爱喝咖啡的人都从论坛和微博里知道了这家咖啡店 。 这就是典型的线下向线上要流量 。
做互联网营销的都知道 , 那些做得好的牛人 , 基本上都是引流高手 , 多渠道引流 , 沉淀的数据库动不动就是几万上十万 , 一个月做个几十万营业额也不稀奇 , 很多刚刚接触网创的新手 , 往往就卡在这里了 。 销售其实是概率事件 , 哪怕你技巧再好 , 软文做得再牛 , 粉丝基数不大 , 想出业绩一样很难 。
其实有几个美容行业的建议 , 希望可以帮到你:
1 开业的时候锣鼓喧天 , 如果小区店 , 那些大爷大妈们最喜欢看热闹 , 一看热闹就知道你这里开了一家店 , 会一传十十传百 。
2 印一些优惠券 , 10元的 , 100元的 , 不同券使用条件不同 。
3 搞义剪 , 75岁以上老人免费 , 这个头让助理 , 或者想练手的人去剪 , 即做了活动也练了手 , 还服务了老人 。
4 来门店的剪头发的人 , 不管是男的 , 还是女的 , 尽自己最大的努力服务她 。
5 第一次来的给券 , 洗头券和烫染券 , 告知这是开业活动 , 以后没有 。 她/他下次洗头或者洗剪吹可用 , 也可以送给朋友用 。
6 店内的会员卡办起来 , 不退卡 , 但是价目表上标明 , 洗剪吹30 , 会员价20 , 办卡充值门槛不要太高 , 小区店100就可以充 。
以上 , 可以参考 , 相信生意会慢慢好起来哦 。
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