浙江龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

写出走心好文案，最关键要有极致共情力

文案策划小知识

好的走心文案具备了哪些特质 ， 应该怎么去写 ， 才能吸引用户呢？

写出走心好文案，最关键要有极致共情力

文章插图
【写出走心好文案，最关键要有极致共情力】写出走心好文案 ， 最关键要有极致共情力文案难写吗？当然难写 ， 文案不是字面意义上的“COPY” ， 也不像其他文本有固定模板可以套用 ， 也不是机械式的流水线就能加工出来 ， 也没有一个放之四海而皆准的标准审美 。 所以 ， 文案创作是一件相当耗费心力的过程 ， 那么 ， 有没有捷径呢？也有 ， 共情力 ， 就是能让你写出走心文案的捷径之一 。 心理学家亚瑟·乔拉米卡利在其著作《共情力》一书中这样解释 ， “共情是一个人能够理解另一个人的独特经历 ， 并对此做出反应的能力 。 ”通俗来讲 ， 就是我们平常所说的“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”、“感同身受” 。 当我们将自己的视角从自己转换成对方时 ， 去尽可能地理解对方的经历、处境、想法、思维、情绪等 ， 我们才有机会触及到他人的真正感受 ， 对他人产生认同、理解甚至共鸣 。 人类社会在大融合的历程中 ， 共情力曾发挥过很大的作用 ， 因为相互理解是一个促进了解获得信任的绝佳方式 ， 在现代化的社会中 ， 用共情力去理解对方 ， 也能够帮助我们去达成更好的沟通 。 拥有共情力 ， 是我们深入到某个领域的重要前提 。 比如在文案行业我们拥有共情力 ， 就能够理解他人的感受 ， 我们的表达才是生动的 ， 才能触及对方心底 ， 我们的沟通才是有效的 ， 不然 ， 永远都是在自说自话 ， 自我感动 。 所以 ， 那些高度共情的文案内容 ， 大致都给了受众两种感觉——“它好懂我”或“它知道这个就是我想要的” 。 所以 ， 我们做文案的 ， 要时刻提醒自己开启共情能力 ， 要注重视角的切换 ， 要将自己从作者代入成读者 ， 去站在他们的角度去思考 ， 思考他们的痛点和需求 ， 并用一目了然的文字 ， 将这种共鸣无限放大 ， 这就是“共情式文案” 。 畅销书作家畅销的秘密在于 ， 他们是受众肚子里的蛔虫 ， 知道他的受众在想什么 ， 爱看什么 ， 所以根据这些去输出文字 ， 去编排剧情 ， 去投其所好 ， 自然会受到追捧 ， 自然会畅销 。 我们写文案也是一样 ， 要以共情力去洞察社会和人心 ， 知道受众想什么 ， 喜欢什么 ， 才知道自己应该做什么 。 奥美广告副董事长叶明桂在他的著作里提到过“文案就是马屁精” ， 这句话不是让你去拍甲方的马屁 ， 而是去拍受众的马屁 ， 去费劲心思的琢磨受众在想什么 ， 然后说他们爱听的话和想知道的话 。 揽胜掌门人杨海华也强调过共情力的重要性：“要想写出牛逼的广告和文案 ， 先把自己当成客户和消费者 ， 用他们的思维和眼睛去重新审视 。 ”最近世纪佳缘的短信推广文案 ， 就将“共情力”用的非常好 ， 看完我只想说“世纪佳缘真的太懂了” 。 “您好！我是世纪佳缘负责深圳地区的牵线红娘老师 ， 像类似这样的短信我知道您可能收到过很多 ， 甚至会很烦或者不开心 ， 但是我是真希望能帮助到您早日获取自己的幸福！来信也是因为我们下线服务的几位女士想找您这个年龄段的 ， 他们的身份信息我们都是有核实过的 ， 真实性请您放心 ， 【其中一个公司财务 ， 大专 ， 身高162 ， 收入6千左右】 【另外一个学校老师的 ， 本科毕业 ， 性格温和 ， 亲和力非常好】这两位女士、性格随和、爱运动、爱旅行、顾家类型的女士、他们有看到您的个人资料 ， 觉得您条件符合他的择偶要求 ， 想了解一下您这边的一个情况 ， 也是给彼此一个认识的机会 ， 愿意认识我会来电把女士这边的一个情况给您做个介绍 ， 请您留意接听！”很少看到这种让人不反感的短信文案了 ， 其主要原因还是在于文案很走心 ， 以共情能力去切入 ， 知道自己的受众需要什么 ， 喜欢什么 ， 并且知道怎么去沟通 ， 文字虽然很多却娓娓道来 ， 一副拉家常的口气 ， 并及时的强调大龄单身男士所偏爱的性格随和、顾家、亲和力等特质 ， 所以能产生很好的转化效果 。 我们时常说 ， 文案不是写给自己看的 ， 所以你的思维站点就很重要 。 文案人要削尖了脑袋去思考不同受众所思所想 ， 才能找到角度去引发共鸣 。 沃顿商学院营销学教授乔纳伯杰曾说过：“只要把一些有唤醒作用的情绪元素 ， 加入到故事或者广告中 ， 就能激发人们的共享意愿 。 ”激发自传播的文案才能形成爆款 ， 而激发自传播的前提一定是有共情能力作为基础 ， 因为大众不会因为你的文案足够炫酷优美而去自发性的传播 ， 肯定是因为这句文案说到了你的心坎里 ， 导致你被触动 ， 愿意主动地朋友圈或微博 。 具备共情能力的文案 ， 天然带有情绪导向 ， 能引发强烈的共鸣 ， 并以此形成自传播力 。 所以你看咪蒙的文章 ， 虽然价值导向不对 ， 但因为具备共情能力 ， 在社交媒体上传播量极大 。 所以你看江小白的文案 ， 因为深入洞察年轻群体的想法 ， 就引发了巨大的市场共鸣 ， 瞬间成为了最懂年轻人的白酒品牌 。 在2018年一整年的广告文案中 ， 广告人筛选出了一些优秀作品 ， 其中大部分都是具备共情能力的文案：上述文案有一个明显的特点 ， 就是很了解自己的受众 ， 并帮助他们表达了内心所想 ， 群体是缄默不语的 ， 但品牌可以适时站出来 ， 帮助群体去发声 ， 去表达 ， 那么品牌自然会被认可 ， 被追捧 。 而这一切的前提还是要有共情力 ， 不具备共情力如何正确而生动地表达群体的所思所想？答案是不可能的 。 品牌不是高高在上 ， 而是跟受众站在一起 ， 去聆听他们的心声和故事 ， 再去进行总结和提炼 ， 这才是优秀文案的创作过程 。 在广告行业 ， 碰到用户的敏感点才算赢 ， 其他都算输 ， 要让用户觉得“那么多牌子 ， 只有你最懂我” 。 所以 ， 你看到的那些走心的爆款文案背后 ， 一定是极致的共情力在发挥作用 。 作者：404号房客；公众号：公关之家本文由 @公关之家 原创发布于人人都是产品经理 。 未经许可 ， 禁止转载题图来自Unsplash ， 基于CC0协议

推荐阅读


上一篇：要想文案写得好，万能模板少不了

下一篇：运营活动策划推广方案怎么写？