经过75天的下架和内部整改,社交软件Soul于9月11日再次上架 。虽然整改带来的最明显的调整是将注册年龄提高到18岁,但部分用户最大的感受是soul开始加速赚钱的速度,从最初的Soul社交社区变成了一个青年婚恋的平台 。
2018年3月获得B轮融资后,Soul开始在微博、知乎、豆瓣、哔哩哔哩等渠道疯狂打广告 。以“Soul社交网络”为重点的slogan在这些社交平台上吸引了大量用户,而Soul也长期落后于Momo,占据了社交APP榜单的第二位 。
Soul的玩法很简单 。注册回答一系列问题后,用户确定自己的“星球定位”和“灵魂属性”,作为匹配和后续沟通的标签 。有灵魂创业网络匹配、语音匹配、爱铃和视频匹配功能“Face Gini”,将于今年10月上线 。除此之外,还有一个方块函数,可以自己释放,看其他灵魂释放的瞬间 。
这些功能虽然很简单,但是为了让用户省钱,今年Soul在里面投入了很多心思 。
“最近Soul一直在诱惑我每天收钱 。”女用户Alan从今年8月份就有了强烈的感觉 。每天Soul都会给她推送类似“你真迷人,有人在偷偷看你”“这个月有人访问你主页35次,快来看看他是谁”这样的话 。当Aland进去的时候,他发现所有这些都必须装满钱才能看到 。以前,soul可以免费查看访客记录,但现在必须是会员才能解锁 。一个月25元,一年198元 。
之前,艾伦已经抛弃了Soul,但看到最近有人来看她30次,没能抑制住自己的好奇心 。他突然被这个功能召回,并作为会员支付了一个月的费用 。原来,这是一个认识她很久的网友 。对方之前聊天的时候只是习惯性的拜访,没想到留下了记录 。“赚钱真的很难 。”艾伦说 。
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语音匹配的播放方式也发生了显著变化 。在“稳健经济”兴起的大潮中,这一功能一度让Soul在2018年6月迅速走红 。当时推出时,Soul设定的规则是双方匿名,语音启动网络限制在4分钟;如果双方在期限内公开身份,可以无限期谈下去 。男生每天有5次语音匹配机会,女生每天有15次 。次数用完了还想继续给陌生人打电话,就得花钱充魂币,一元六个魂币,这是实现魂的重要途径 。
但现在根据用户的使用频率来看,男生的匹配几率下降到了3-5倍,女生的匹配几率下降到了10-15倍之间 。8月前5个魂币可以买一个匹配机会,现在12个魂币可以买一个语音匹配机会和一张加速卡,是以前的两倍 。
灵魂匹配、语音匹配和爱铃也开始推出福袋,鼓励用户充值灵魂币体验升级服务 。
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一位男性用户告诉AI财经,虽然价格明码标价五次,但很多情况下只能配人一次,被迫成为所谓的“舔狗” 。如果出了什么问题,对方就会挂电话 。最疯狂的一天晚上,因为太无聊,他在Soul上充值了100元打电话 。
除了各种支付诱惑,最大的变化就是用户体验 。艾伦已经使用Soul个月了 。起初,她被微博上推送的广告所吸引 。她还在Soul上认识了一些聊天的朋友,觉得这是一个靠爱好维持的小社区 。然而最近,她觉得Soul越来越像一个网络交友平台 。刷广场时,她经常看到“感谢灵魂,我在上面遇到了另一半”这样的推送话题 。以前遇到的陌生人可以聊生活,现在有人一上来就问她的身高和尺码,直接表达了在这里找女朋友结婚的想法 。
爱铃的频率比以前高多了 。只要打开App,每隔几分钟就会有陌生男生过来打招呼 。阿兰从没想过在Soul上网恋,平时也只是打发时间 。她觉得Soul不再像以前那么纯粹,偏离了使用它的初衷 。现在灵魂已经完全卸载了 。
陌生人的社交场景中很难有稳定的关系链,也很难确定精准的用户画像来推送广告 。起初,社交平台只能把变现的期待寄托在用户身上 。这样的赚钱套路存在于所有社交应用中 。然而,用户付费很难支持社交平台 。在参考Momo之前也经历了漫长的探索,最终找到了直播的实现路径 。对于Soul来说,在陌生人的社交领域有Momo、Exploration这样强大的对手,规模越大越容易触到天花板 。
对于Soul来说,专注于“Soul社交网络”在一开始就积累了相对稳定的用户群体,今年似乎有点急于变现 。很多注册一年多的soul在知乎、贴吧等平台推出了这么多花里胡哨的支付功能,但用户体验并没有大的提升,完全冲淡了他们原本对这款App的好感,打算弃用 。如何在变现渠道狭窄的情况下,找到实现利润转化的模式,降低用户流失率,是Soul需要解决的难题 。
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