课程背景认知营销能帮助企业走出竞争红海市场 , 实现差异化的营销 。 认知营销有三大驱动力 , 上次课程曹升老师已经分享过用户决策驱动力——华为是如何用认知营销逆袭苹果手机的?) , 这次课程则围绕用户触点驱动力进行深刻拆解 。 专家简介曹升:灰度认知社创始人 , 客户同理心导师;服务美团、滴滴、百度、360等互联网头部企业以及众多品类第一客户 , 帮助客户解决三大痛点 , 打造品类第一 。 李志宏:原IBM全球企业咨询高级合伙人 , 商业觉醒首倡者 , 道可智库和凤凰社创始人 , 中国人民大学EMBA客座教授 , 原北京大学BiMBA商学院助理院长 , 原两家大型民营企业集团CEO 。 课程内容我们先简单介绍一个案例:江小白是如何做认知营销的?江小白起源于一个大胆的设想:年轻人为什么不在休闲、社交时候喝白酒 。 经过调研发现核心是年轻人觉得“土” , 那么围绕这个痛点江小白就开始了他的解决方案设计 。
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江小白是如何做认知营销的?产品=目标客户的特定需求的解决方案传统白酒都是高度酒 , 不被年轻人所喜欢 , 年轻人希望需要微醺的感觉但是不要烈度酒的口感 , 所以江小白做了清口酒 。 酒水是“酒”加“水” , 往酒上去发力是传统酒商的做法 , 商务、正式和传统 , 而往“水”上发力就是饮料 , 休闲、舒适和放松 , 这就是江小白的产品设计逻辑 。 品牌=客户支付意愿产品设计的再好 , 即便好过了茅台 , 但是如果年轻人不认同 , 那也是白搭!首先客户需要认同你 , 才是喜欢喝你的酒 , 洋酒很不好喝但是不妨碍夜店里面大量的用户需求 , 客户认不认同你和喜不喜欢你的产品是两回事 。 所以江小白的内容运营成为了其核心竞争力 。 品类=客户决策路径传统白酒决策分成三类:地域+工艺+原材料 。 江小白则不同 , 专门为年轻人生产一款酒 , 作为他们身份的一个代表 , 开创的是一个新品类 。 市场=商业化路径与用户触点基于市场分析 , 14亿人中起码有3亿年轻人 , 为他们设计一款酒市场前景自然很大!但是这种市场分析并没有考虑到所谓的竞争 , 毕竟可选种类太多了 , 不选白酒可以选洋酒 , 不选洋酒可以选酒饮 。 所以如何触达到你的目标群体 , 让客户接受和认可你就是我们要考虑的 。 传统的酒水是一级一级的批发商到达销售场景终端 , 而江小白避开这个竞争红海 , 回到了年轻用户的生活场景 , 让他们认可、喜欢 , 从而触发他们的转化 。 江小白的破局是在产品、品牌、品类、市场这4个方向都发力的结果 。 那么我们来看看江小白它的用户触点的底层逻辑是什么?小逻辑是产品+内容+社交+商业四轮驱动:当我设计一款产品的时候 , 如果我能在产品里面注入内容基因 , 就厉害了 。 江小白酒水功能上没有太多差异 , 无非是在酒瓶上放了很多文案 , 而且这些文案还支持定制 , 这就是内容了 。 这个内容最好注入社交基因 , 就可以传播了 。 江小白的文案非常接地气 , 能够直击灵魂 , 触动你真实的情感!研究证明 , 有感染力的内容经常能够激发人们的即时情绪 , 只有强烈的情绪 , 才能激发分享的欲望 。 传统的酒企花在营销上的费用大概占到25% , 江小白在营销上的成本占比大概只占了百分 5% , 非常高效 。 如果社交又注入商业基因 , 就可以变现了 。
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江小白是如何做认知营销的?那么其大逻辑又是什么呢?传统白酒的品类逻辑已经不用赘述 。 江小白是如何一个人单挑了整个白酒江湖的呢?要知道白酒是个江湖 , 江湖水还是非常深的 , 不是你想卖酒能卖的!你会发现很多渠道不和你合作 , 很多广告商不买你的账 。 另外江小白是什么酒?既没有明确的地域 , 工艺又非传统的浓香和酱香 , 原材料是高粱 , 都不走寻常路 。 那它怎么进入酒的市场呢?首先不进入终端的消费场景 , 而是进入所谓的生活场景 。 你先得让用户知道你 , 知道你还是不够 , 你得让他们传播你 , 所以进行了大量的内容制作 , 引发了很多情绪性的共鸣 , 慢慢沉淀了一个所谓的记忆点“小镇青年聚会用酒” 。
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