关于运营的问题存在什么叫运营？( 二 ) _什么叫运营

直接手段：就是直接跟人达成联系，打电话、发短信、甚至邮件、加人家微信、拉群都可以通过直接去触达用户以达成运营的目的，这就是常说的用户运营。
间接手段：我们不直接接触用户了，可能是写篇文章、画个画、拍个视频给她们看，也可能是搞个活动，抽抽奖、送送礼一样可以影响触达用户，也就演变成了内容运营、活动运营。
而至于新媒体运营，可以解读为两个方面：

我们的产品是在新媒体这个平台所建设，那么新媒体账号也就是我们的产品了，这个新媒体账号一样需要内容、用户、活动等等的产品运营（总称）。
如果新媒体只是我们接触用户的一个渠道，一样算是内容运营里面的一种。我们生产好的内容通过什么渠道发给用户看，新媒体可以，传统媒体也可以，只是渠道的选择不同罢了。

四、运营的目的围绕人随着技术的发展，我们接触用户的手段会越来越多，不管怎样都还是希望产品越来越好，人越来越多。这是围绕产品的每个角色甚至是公司和企业都想要达到的结果。
既然都拆分了运营是作用于人，效果体现于产品的这样一个角色，运营的目的自然也可以称之为：我们希望这些人在这个产品里面做什么？
AARRR模型，可以算是一个基本常识了，在这里再复述一遍：

Acquisition（获取用户）：让一大帮人来这里玩
Activation（提高活跃度）：不单单是来玩，还要玩的很开心
Retention（提高留存率）：玩完之后，愿意继续来这里玩
Revenue（获取收入）：必要的时候花点钱玩得更开心
Refer（自传播）：开心之余拉更多不知道的朋友也来玩

这个目的就可以套用在前面我们所有的手段里面，不管是直接的还是间接的。至此，关于运营是什么，可以有个相对综合的描述了：
1. 运营的类型也就是手段的类型，有直接和间接之分：常见直接的是用户运营，间接的是内容运营、活动运营等等；随着发展手段会越来越多，运营的类型也越来越多。
2. 不管是何种运营，何种手段，最简单的目的是产品越来越好，人越来越多。但多这个字眼太笼统，就套用一个模型AARRR：拉新——留存——促活——转化——传播，这5个目的都可以套用在所有手段，成为产品运营的基本目的，也就是：

不管用什么方法，你如何让这个产品更多的人来用？
不管用什么方法，你如何让这些人用产品的时候很开心？
不管用什么方法，你如何让这些人用完之后还想用？
不管用什么方法，你如何让这些人一定的是时候花点钱？或变成钱？
不管用什么方法，你如何让现在这些人帮你宣传，再拉他们的朋友？

讲完前面那些，或多或少是对于运营在整个品与人交互的过程中，所扮演的角色有一定的认知了：扮演什么样的角色，对谁做什么事，带着什么样的目的；有着这样的思路：运营是啥，该做啥。
我们就可以继续聊聊所谓的“比思路还高端的逻辑了” 。
五、极端的导向做区别产品和运营是两个对立的好兄弟，为了更好的去感知运营，接下来可能会采用一些比较极端的对比，来突显运营的角色。
产品是以过程为导向，运营是以结果为导向“产品”、“产品设计”，在前面的描述中是：通过设计产品的功能来满足用户的需求，直接作用于产品，而效果体现在用户身上。如果说运营是产品的好兄弟，那技术就是产品的好搭档了。
产品里面真的太多相爱相杀的关系了：产品和技术亦如此。
产品把需要的功能设计出来之后，是需要技术帮助实现的，而为什么说产品的逻辑是以过程为导向的。因为我们的技术小伙伴也是人，所有的需求从提出到实现要花时间花精力；而每个产品迭代的时间是有一定限制的，在有限的时间内，如何完成那些重要又紧急的需求，也就取决于开发团队了。
一家公司的产品开发基本不会外包，（除一些项目型的产品，如果还有请略过）所以，产品设计的逻辑自然就是：我们能做什么才到确定能做成什么样，没办法一下子就想好这个产品未来的样子。
而运营为什么称之为是以结果为导向的逻辑，因为运营里有一个指标叫KPI，它是检验一段时间内运营动作的最终和最真实的结果。
跟产品一样，运营也有他的好搭档（这里先不延伸），运营的KPI指标一般都是前置设立的，设立完之后根据数据的推算、倒推，逐一拆分到每个时间点；再根据时间点的不同以及所需数据量的差异，运营可以去借力，借势；还有资源的互换，钱和资源的互换，以达到最终的运营目标。