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2.职能部门如何与业务部门共舞
当代背景下，所需职能部门如何才能成为业务部门喜闻乐见的职能部门？职能部门=业务伙伴 。作为合作伙伴，首先要解决哪些问题？
(1)建立信任:首先，职能部门要让业务部门相信我们理解他们，愿意和他们一起面对问题，有能力帮助他们解决面临的问题 。如何建立信任？建立信任需要以下条件:
1.用心倾听:倾听是一种开放和谦虚的表现，可以赢得商务人士最初的青睐 。少点功能命令，多点用心倾听业务一线的一些想法和思考方向 。有句话说得好:让能听到枪声的人做决定，听听能听到枪声的人怎么说 。因为他们是离市场最近的人，知道客户最需要什么 。
2.信守承诺:只要你承诺了什么，就一定要在给定的时间内让它变得可靠和辉煌，并给对方一个反馈 。把出发点放在对方的思维上，从可靠到辉煌，把每一件事都做得精彩 。相信业务部门会愿意邀请你来沟通，解决问题 。信任是通过行动逐渐积累和建立起来的 。
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3.互相理解:赢得业务部门信任的叫做互相理解 。理解有一个公式:理解=理解+共情 。从了解业务到理解业务，职能部门要真正把感情放到异地，从业务角度考虑问题，而不是远在外围观望 。我们要用心感受业务，分享他们得到业务的喜悦，感受他们业务指标的焦虑和压力 。
4.主动服务:很多人都遇到过这样的职能部门:总是只是下命令，不沟通 。会提出很多一些鸡毛蒜皮的要求，有的甚至很不合理，更是不必要的不合理要求 。死板，讲究形式，看似让人觉得很有原则，其实他们根本不懂 。不懂事，呆板，死板，不会为其他部门寻求上级的任何支持 。典型的袖手旁观，摆架子，是政策权利的守护者 。公司排放的是负能量 。
要从业务部门得到行人，首先要有服务意识，这样才能更好地支持业务的发展 。如果只有部门员工少一点居高临下的态度，多一点俯下身子与基层主管员工沟通，在政策制定、方法和执行过程中听取他们的建议和意见，不断优化制度流程，部门的形象才能得到改变 。同时，要积极服务和工作 。
职能部门作为公司的后勤保障部门，本身就是为业务部门服务的 。在遵循公司战略方向和政策原则的前提下，尽量做一个“服务型”的人；我们是在和业务部门战斗，而不是指挥战斗 。
5.标准的唯一性:各种规章制度的执行标准是否统一唯一？有些企业会对奋战在一线的员工有严格的要求，无论考勤、着装、工作流程 。他对二线员工的要求会稍微放宽 。这会不会导致一线员工不服气？久而久之，矛盾会加深，在业务部门变得不受欢迎 。因此，职能部门要想成为业务部门的合作伙伴，就必须获得他们的信任，达到统一、独特的标准 。
6.充满爱:
只有职能部门有爱心，才能真正给员工正能量，这就需要我们多关注人，把心思放在人的关注上，脚踏实地做好人的工作，而不是只关注事情 。这就要求职能部门对人充满好奇和关怀 。用行动帮助新闻工作者发展和成功，用更多的激情帮助人，让更多的人成为更好的人才，在我们的帮助下得到更好的发展 。
以上几点是关于如何与业务单位建立信任关系的要点 。因此，建立职能部门与业务部门之间的信任关系，是职能部门与业务部门共舞的基础 。
(二)跨越商务语言的障碍
每个行业甚至每个公司都有自己独特的语言体系，涵盖了这个公司和这个行业涉及到的特殊名词和成语......正如我们前面提到的，阿里的政委叫HRBP 。很多人认为创业网的每个部门都有自己的职责，业务部门的专业言论与我无关 。我不需要知道 。然后你会发现，因为你缺乏商业知识，你会不知所措，无法交流，没有共同语言 。
因此，在新时代，职能部门要突破语言障碍，能够理解和听懂业务部门的语言，让他们谈对话再提出解决方案 。你应该把你的专业当成自己的专业 。
语言障碍:新时代的职能部门要突破业务语言的障碍，要能够理解和懂得业务部门会议和邮件的语言，这样才能谈对话，然后提出解决方案，把业务特长当成自己的特长 。
(三)明确业务预期并匹配 。
当你与业务部门建立了信任，跨越了业务语言的障碍，与业务部门建立了良好的沟通，那么你基本上就能清楚地知道业务人员的需求在哪里 。那么就需要细化业务部门的核心需求；因为这些需求将是你近期乃至全年的工作方向和重点 。提取这些需求后，需要与业务主管部门面对面沟通，征求他们的意见并进行修改 。
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