1 , 界定问题策划人将企业发展中的问题按照简单化、明确化、重要化的原则加以界定和提炼,最终提出真正面临的需要加以解决的问题 。
2 , 市场调查市场调查的目的在于了解企业的营销环境 , 为企业的营销策划提供真实可靠的信息 。 市场调查 , 包括企业营销外部与内部环境的调查与分析 。 主要从以下几个方面进行:
(1) 市场形势:对不同地区的销售状况、购买动态以及可能达到的市场空间进行调查 。
(2) 产品情况:对原来产品资料进行调查 , 找出其不足和亟待加强、改进的地方 。
(3) 竞争形势:对竞争者的情况有一个全方位的调查 , 包括其产品的市场占有率 , 采取的营销战略等方面 。
(4)分销情况:对各地经销商的情况及变化趋势进行适时调查 , 了解他们的需求 。
(5)宏观环境:对整个社会大环境进行了解和把握 , 从中找到对自己有利的切入点 。
这是整个营销策划的前提 , 只有充分掌握了企业、产品的情况 , 才能对后面的营销策划方案打下基础 。
3 , 情况分析一个好的营销策划必须对市场、竞争对手、行业动态有一个较为客观的分析 , 这就是SWOT分析 , 包括优势、劣势、机会与威胁分析 。
(1) 机会与风险分析:找出市场上该产品可能受到的冲击 , 寻找市场上的机会和“空档” 。
(2) 优势与弱点分析:找出该企业的的弱项和强项,同时尽可能允分发挥其优势 , 改进或弱化其不足 。
(3) 结果总结:通过对整个市场综合情况的全盘考虑和各种分析 , 为制定出应当采用的营销目标、营销战略、营销组合策略打下基础 。
分析情况是一次去粗存精、去伪存真的过程 , 是营销策划的前提 。
4 , 营销战略企业营销战略策划 , 主要包括市场细分、目标市场、价值定位、品牌建设、企业形象和顾客满意等方面的策划 。
(1)根据企业的总体战略、营销目标和营销重点 , 进行市场细分、确定目标市场和价值定位 。
(2)品牌建设 , 主要包括品牌架构、品牌定位、品牌个性等; 品牌营销策划分为: 品牌形象策划、品牌传播策划、综合创意策划 。
(3)企业形象 , 是一种塑造企业形象为目标的组织传播行为 。 主要包括理念识别、行为识别和视觉识别 。
(4)顾客满意 , 顾客满意度系统把企业的顾客为外部及内部顾客 , 具体就是满足内外部顾客需求 , 提开销售业绩、促进企业发展壮大 。
5. , 营销战术营销战术注重企业营销活动的可操作性 , 是为实现金业的营销战略所进行的战术、措施、项目策划 , 它的内容包括以下方面:
第一 , 营销组合策划 。
根报企业的营销战略 , 对企业的营销因素进行整合策划 。 现代市场营销组合应该是4P+4C 。 4P是指营销组合要素是产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion);4C是指顾客(Consumer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、沟通(Communication) 。
第二 , 营销项目策划 。
根据企业营销战略所确定的营销重点,企业还可以进行一些项目策划 , 如市场调研策划、产品策划、价格策划、分销策划 、促销策划、广 告策划、公关策划、推广策划等 。
6 , 产生创意所谓创意就是具有创新的想法或建议 。 创意分为产生灵感的(线索)启示、产生灵感、产生创意构想三个阶段 。 每个阶段信息的收集.整理、加工、组合方法的优劣决定最终创意乃至最终策划的优劣 。
创意的日的 , 就是要使“现实状态”向“理想状态’发展 , 从“界定问题”出发 , 充分发挥想象力,创造性地利用一切可利用的资源、条件与机会 , 来解决问题 。 创意的过程,就是形成“总体”或“方向”上的概念指导解决问题手段的过程 。
创意是策划中必不可少的要素 , 是否有创意也是策划与计划的区别所在 , 一个没有创意的方案只能称作计划而不是策划 。
7 , 选择方案当策划者有了足够多的创意及构想之后 , 就必须认真评估创意方案的优劣 , 并从中选定一个可行方案 。 所谓“可行”的方案 , 可从下面三点理解:
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