似乎现在策略产品经理是越来越热门 , 那究竟什么是策略产品呢?一、策略是什么?策略就是指”战术“ , 早在春秋战国时期就有这个词 , 诸葛亮的战争策略无比华丽 , 背后说的就是战术 。
而策略会有以下几个组成 , 包括遇到的问题 , 策略的首要目的 , 为了达到这个目的有什么有利的解决方案?为了达到目的会遇到什么问题?基于这些问题我们该如何应对?如何应对同时要考虑在应对的同时让对方陷入我们的“套路” , 最后实现我们的目的?
我们来举一个战国时期最著名的例子 , 空城计:
三国时期 , 谙葛亮因错用马谡而失掉战略要地——街亭 , 魏将司马懿乘势引大军15万向诸葛亮所在的西城蜂拥而来 。 当时 , 诸葛视身边没有大将 , 只有一班文官 , 所带领的五千军队 , 也有一半运粮草去了 , 只剩2500名士兵在城里 。
此时的问题是我方军力不够 , 而地方的军队已经集结在城外准备攻打进来 。 众人听到司马懿带兵前来的消息都大惊失色 。 诸葛亮登城楼观望后 , 对众人说:“大家不要惊慌 , 我略用计策 , 便可教司马懿退兵 。 ”
此时的目的是迷惑敌人并不费军力劝退敌人 。 于是 , 诸葛亮传令 , 把所有的旌旗都藏起来 , 士兵原地不动 , 如果有私自外出以及大声喧哗的 , 立即斩首 。 又教士兵把四个城门打开 , 每个城门之上派20名士兵扮成百姓模样 , 洒水扫街 。 诸葛亮自己披上鹤氅 , 戴上高高的纶巾 , 领着两个小书童 , 带上一张琴 , 到城上望敌楼前凭栏坐下 , 燃起香 , 然后慢慢弹起琴来 。
对于迷惑及劝退敌人 , 诸葛亮的思考/输入过程大概考虑了这些因素:
- 打开城门 , 让敌军陷入困惑;
- 营造出城内没有士兵的效果 , 形成反差;
- 让自己十分淡定的在城门弹琴 , 看似欢迎对方进城 。
- 打开城门;
- 布置门口扫地百姓;
- 诸葛亮亲自弹琴这一个个环节就是在迷惑敌人 , 达到目的 , 当然也考虑到敌人可能不信 , 所以诸葛亮亲自上阵 , 演一套戏给你们看 , 因为诸葛亮以“一生谨慎”著称 , 如此这般 , 一定会让对方更加的疑惑而产生退意 。
司马懿说:“诸葛亮一生谨慎 , 不曾冒险 。 现在城门大开 , 里面必有埋伏 , 我军如果进去 , 正好中了他们的计 。 还是快快撤退吧!”于是各路兵马都退了回去 。
实现目的 。 这就是一个策略的完整过程:遇到一个问题时 , 通过一套手段 , 用最小的代价实现目的 。
所以总结来说 , 产品策略四要素包含:
- 待解决问题;
- 输入:影响结果方案的因素;
- 计算逻辑:将输入转换成输出的规则;
- 输出:具体的解决方案 。
「口袋银行App」 , 原来口袋银行和大部分银行系APP一样 , 都是属于工具性产品(查账 , 转账) , 但是随着互联网金融的发展 , 互联网客户产生了线上理财的需求 , 而为了更好的承接这部分客户的需求银行系APP都开始上架了自家的金融产品 。
而在大量不同资金能力和风险承受能力客户的进入和识别 , 发现如果能够为客户量身定做(展示)与之匹配的产品(起投金额 , 年利率等) , 能够不浪费每次访问而增加转化率 , 但是目前首页固定的展示不能满足当前客户的个性化需求 , 进而提出了个性化的策略要求 , 是一个产品进化的过程(将得到质的飞跃) 。
三、那么策略是如何实现的?还是举口袋银行的例子:平安口袋银行的个性化首页(千人千面)
- 待解决的问题/目标:口袋银行的客户转化率不高 , 其背后的原因是客户选择路径太长 , 产品与客户需求不能有效匹配 。
- 输入(匹配的必要因素是什么):产品的关键属性是什么?(抽取决定因素)客户的画像标签是什么?(匹配决定因素)
- 计算逻辑:将客户的画像与产品的关键属性进行匹配运算(规则引擎) 。
- 输出:按不同客层展示不同类型的金融产品和服务产品 。
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