对于内容营销来讲,大家一定建立一个线索的匹配的体系 。 那么To B内容营销到底该怎么做呢?本文给大家分享了打造标杆客户的五步法,在最后还讲了如何给你的内容进行导流,一起来看看~
文章插图
在企业服务级市场,如何打造标杆客户案例?发布行业白皮书有什么作用?内容营销体系如何实现引流?
对创业公司来说,打造标杆客户并非只是发几篇稿子,搞几场活动请客户站台那么简单 。
To B创业公司的标杆客户有四大特点:
- 客户的需求场景与自家产品和服务的匹配度比较高;
- 客户本身的案例和场景,在目标市场可以进行规模化复制;
- 客户本身的业务能力比较开放,和产品结合深入、场景多;
- 客户对产品有清晰的定位和预期 。
第一步:明确业务目标我们最初的业务目标,一般是提升产品在某个行业的品牌声量,增加官网流量,获取新客户,这会带来新的线索和新的用户体验 。 之后会配合销售与客户建立话题点和促单工作,以及实现老客户关于新产品的交叉销售等 。
我们与标杆客户合作,会尽力将其打造成其所在行业的标杆,比如,我们会帮客户准备申报奖项的材料,并在相关行业的权威媒体上展示等 。
在接下里的合作中,在神策举办行业大会中,我们会给优秀的客户颁发奖项,直播课也曾邀请相关负责人来参加,同时请客户授权并提供客户证言,并将证言和业务场景都放入行业 Demo 中,我们还会把客户方 PR 授权的场景放到我们的解决方案中,做成案例并对外分享,通过这些方式来全面打造客户为行业标杆 。
第二步:标杆客户的具像化和标签标杆客户的意义在于其对行业更深远的影响 。 为此,我们需要清晰的客户 profile,将共性特征抽象出来,这包括客户的内部组织架构、业务痛点和市场负责人的背景、喜好的媒体渠道等,当我们把共性抽象出来,就可以将标杆复制到其他的目标客户身上 。
第三步:标签客户与目标受众的 GAP 和侧重点这种复制推广包括同质群体推广,这时在内容营销上要强调场景共情;也包括高维打低维,这种复制起来相对容易,但我们也可以展开对更大体量客户的推广,低维打高维 。
在这个过程当中,你所有的内容都是要传递非常明确的价值信息,以及具体业务痛点和解决办法,这是之前说的共性的一部分 。
第四步:如何收集标杆客户亮点收集神策的内容营销基本包含四个维度的原始内容素材 。
- 第一部分是客户证言,内容组会直接对客户那边的团队进行采访,包括请对方的负责人录制视频,我们也会请媒体老师帮我们做采访;
- 第二部分是邀请客户出席活动,包括邀请客户来做直播活动,以及沙龙活动的嘉宾,我们也会带新客户走访老客户,这对销售促单的意义非常大;
- 第三部分是产品场景和功能应用 。 这是所有 To B 公司都需要啃下来的内容,即你的内容团队要懂得业务,要能够跟产品经理,跟客户的对接人,就公司的场景和功能应用场景做探讨,能够就具体的问题交流,这是输出深度案例、白皮书的前提;
- 还有一部分内容是让客户产生情感的小故事 。 比如神策的销售人员和服务人员在与客户接触过程中的细节,内容团队会看 CRM 的记录 。 同时会对销售、实施、技术等内部员工进行访谈,这些都是我们的原始素材 。
下面特意来讲一下几类工具属性的内容:
- 第一类叫业务指南 。 告诉目标受众,其所在的业务领域在发生着什么,业务痛点是什么以及该如何解决,传递我们的工具产品生意会发挥什么作用 。 这个就是业务指南 。
- 第二类是行业(产品)白皮书 。 在特定行业内,产品具体是如何在某个场景中解决问题的 。
- 第三类是产品操作手册 。 这是产品的界面功能相关内容 。
- 第四类是研究报告 。 如果你的内容团队本身比较强大,公司也差不多进入到 B 轮到 C 轮阶段,那么可以考虑做研究报告 。 在具体方向上,研究报告可以是以行业为导向,或者以业务决策为导向的 。
推荐阅读
- 介绍做品牌营销策划的5个步骤 品牌营销策划该怎么做?
- 介绍短视频营销的3大技巧 短视频营销的技巧有哪些?
- 推荐做生意营销的10个技巧 做生意营销的技巧有哪些?
- 新笔记本电池损耗,笔记本电脑电池损耗多少正常【详细介绍】2020
- 没有扇叶的风扇,无扇叶风扇原理是什么,无扇叶风扇优缺点介绍【详解】价值文章推荐查看
- 天涯明月刀手游丐帮攻略-丐帮定位及技能介绍猜你喜欢
- 影之刃3什么时候公测-国庆节新内容爆料您要知道知识
- 天涯明月刀唐门攻略-唐门强度及定位、技能介绍新
- Tokenlon是什么交易所?Tokenlon交易所全面介绍
- 各大安卓市场的6大具体优化手段 怎样做好安卓aso优化排名?