所以,方案有效性的验证方法就是,结合灰度发布和「A/B Test」,再依据我们的北极星指标来评估判断 。
哪个方案能给北极星指标带来更多的增长,哪个方案就是优势方案 。
在评估出优势方案后,也能进一步验证究竟哪些是用户在决策过程中更关注的因素,我们再去想办法持续的加强它即可 。
如果我们的所有方案数据都不太理想,那就要考虑下是否是我们评估出来的「用户决策模型」有问题,或者是产品方案没有解决用户真正关注的因素 。
05 写在最后以上我们以房产租赁类平台为例,介绍了提升转化率的系统方法 。
最后,我们再来总结下,整体上可以分为4大步:
- 寻找北极星指标
- 关注用户决策漏斗
- 关注用户决策模型
- 灰度发布 + A/B Test 验证方案有效性
核心是要找对方向,找到用户的决策漏斗和决策模型,以上两点找准后,产品方案自然就可以有效的设计出来了,再搭配灰度发布和A/B Test,产品转化率的提升自然更加高效 。
在实践中,有时可能需要对用户进行细分,因为不同的用户群体,其决策漏斗可能会有些差异 。
这里为了阐述方便忽略了这一部分 。
实际应用中,我们在确定用户细分规则后,针对每个细分用户群体,分别开展上述2、3、4步即可 。
这套方法对于B、C端产品是通用的,B、C端只是客户/用户的决策漏斗和决策模型有所差异,本质相通 。
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