关于用户研究的9个技巧什么是用户研究？( 三 ) _用户研究

眼动测试可以帮助你确定需要强调或强调哪些界面和内容元素，以使用户能够实现其目标。
运行眼球跟踪研究的一个主要障碍是高度专业化、极其昂贵且有些不稳定的设备以及需要大量的培训才能使用。
在尝试确定使用哪种定量方法引导你的研究问题时，你需要了解什么？
例如：

我们的产品可用性如何随时间而变化？
与竞争对手相比，我们的表现如何？
我们哪个问题影响最大？我们应该如何优先排序？

对于这些类型的问题你可能希望使用定量可用性测试、网站分析或调查。
当你想要回答更具体的问题时，或许其他方法更佳。例如：

我们应该如何修复我们的全球导航类别？
我们的大多数用户对我们的视觉设计有何看法？
我们应该在仪表板中使用这两种设计方案中的哪一种？

对于这些研究问题，你可能希望使用 A / B 测试、卡片分类、树木测试、编码定性评论，可取性研究或眼球跟踪。
但是，这些建议中有一些灰色地带。例如，出于安全或技术原因，A / B 测试可能不是贵公司的选项。
如果是这种情况，你可以进行面对面的量化可用性研究来比较两个原型。但是，这不是定量可用性测试的典型用法，所以没有在这里讨论它。
在研究问题之后，选择方法的第二个最有影响力的因素是成本。
这些方法的成本会有很大差异，具体取决于你实施研究的方式。你使用的工具、你拥有的参与者数量以及研究人员花费的时间都将影响最终成本。
低预算团队将依赖数字方法——远程可用性测试、在线卡片分类平台、如 OptimalSort、A / B 测试以及 Web 或应用程序分析。
根据经验，现场方法（例如面对面的可用性测试，面对面的卡片种类）往往更昂贵，因为它们需要更多消耗研究人员更多的时间。
此外，他们可能需要旅行和设备租赁。眼动测试是这里列出的最昂贵的方法，应该只有具有大预算和研究问题的团队才能使用它。
一旦选择了方法，就要了解它，并确保你获得有用的成果。
警告：不能只收集指标并开始做出决策而不进行任何统计分析。仅收集来自 5 个用户的评级规模响应，取平均值并继续前进是不够的。
对于此处讨论的每种方法，都建议最小样本量以获得可靠的数据并确定统计显着性。如果你不这样做，你无法保证你的发现不只是侥幸。
无论你选择哪种方法，一定要考虑研究相关统计概念所需的时间。我保证，定量研究不像它看起来那么难，对于你的定量数据来说非常值得。