案例九:“STILLFREE”网站策划的“空军一号涂鸦事件”
品牌:“STILLFREE”网站
平台:BBS社区
类型:病毒式营销
美国一名为“STILLFREE”的网站为推广自己 , 花了近一百万美元搭场景拍摄了一段美国总统座机“空军一号”被人涂鸦的视频图像 。 由于高逼真度 , 这段视频立即被人广为传播 , 以几何级数被下载相关的BBS和链接地址创下超高点击量 , 后来惊动了权威媒体 , 连CNN都特别向白宫求证 。
案例十:多芬的“真美运动”
品牌:多芬
平台:minisite
类型:口碑式营销
“多芬”是联合利华公司旗下品牌之一 , 近年 , 推出了崇尚美丽 , 展示美丽的“真美运动 。 并通过设立“真美运动”网站的形式 , 使和消费者互动沟通的愿望得以实现 。
“真美运动”网站的内容包括:1、网站社区:多芬“真美运动”提出问题“什么是真正的美丽?” , 讨论区域供消费者与消费者之间互动 , 访问者可以交流关于“美丽”的理解 , 这个网站成为一个讨论美丽、自尊等女性话题的全球性社区 。 2、专家专区:消费者可以同著名的“自尊”研究专家进行实时网络对话 。 3、及时提供各种调查结果、白皮书、广告、报道等内容 , 供消费者自主选择 。
此次互动营销得到了广告界的高度认可 。 在系列活动推出两个月之后 , 多芬美国销量上升6%;半年之后 , 在欧洲的销量上升了7% 。 该活动后来又获得在广告界颇负盛名的艾菲实效奖 。
通过观察以上几个互动营销的经典案例 , 我们可以得出下面的结论:把消费者作为一个利益相关方进行平等的互动交流 , 发起消费者之间的内部互动 , 可以为品牌带来独特的竞争优势;解决客户关系问题 。 陈格雷先生在其营销2.0理念中 , 曾提到:未来的品牌应该是半成品 。 另一半应由消费者体验、参与来确定 。
现在 , 越来越多的企业已经逐渐意识到:在品牌塑造方面 , 不应该再像在传统广告模式中那样 , 向消费者硬性单向的灌输品牌理念 。 企业应该邀请更多的消费者参与到互动的对话之中 , 再通过寻找“巧妙”的办法来主导和引领这样的对话 , 有效培养出消费者对品牌持久的关注度 。
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