场景假设
场景假设等于脑洞大开， 通过经验和想象力构造一个虚拟的场景， 试图穷尽所有在此场景下的可能性进行分析， 希望可以寻找出核心需求 。
“为什么”是我做用户研究时候的口头禅， 也是了解核心需求的法宝 。 每个问题每个动作都是一个表象， 每对一次表象问“为什么”， 用户能答出来原因， 证明这仍然不是核心需求， 不停追问为什么， 一层层剥开， 直到用户答不出来了， 那这个答案才是真真正正的核心需求 。
产品总是在满足用户行为中迷失， 在追求用户核心需求中成功 。
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