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浅析线上营销的10大趋势 如何线上营销？

小知识线上营销

新的一年 ， 如约而至 。
经历过2020年个体和群体的苦楚 ， 都堪称“勇敢者” 。
勇敢者 ， 敢于把每一个瞬间的磨砺 ， 变成前进的垫脚石 。
2020年地产行业 ， 数字化初尝甜果 。
贝壳明源上市受捧 ， 线上卖房此起彼伏 ， 中介革命风起云涌……
地产数字化 ， 成为行业的灯塔 。
为此 ， 笔者梳理了2021年线上营销10大趋势：
一、开发商组建线上团队
销售常态化 。 项目集中性的营销节点 ， 越来越少；全年持续获客 ， 成为常态 。
持续高效的线上获客 ， 让小步快跑的营销打法 ， 如虎添翼 。
线上运营专业化 。 头部房企早早成立了线上运营团队 。 万科2020年线上客户成交占比 ， 已经高达35% 。
开发商不仅要管控线上推广效果 ， 更要掌控全链路的数据 。 摆脱曾经高度依赖第三方的线上推广老路 。
岗位分工精细化 。 与线下营销总相对应的 ， 线上营销总成为行业的新岗位 。 营销操盘者将匹配新的线上能力 。
二、区域是线上营销主力军
线上运营遵循降本增效原则 。 运营主导权和产品建设权 ， 在集团 。
既要有集团的高屋建瓴 ， 也要有区域的执行效率和效果 ， 更要保证各项目的主动性、灵活性 。
谁会成为线上营销团队的运营主力？是区域公司 。
“集团—区域—项目”三级管理架构 ， 区域比集团更贴近成交 ， 又比项目更能集合资源 ， 兼顾属地化和平台化 。
以项目成交为出发点 ， 兼顾品牌和客服 ， 区域公司将陆续建立一支懂项目、精线上、能地推、善整合、高转化的线上运营团队 。
三、线上售楼平台深度运营
2020年疫情激发的线上售楼平台 ， 将在2021年继续升级 。
这些拥有品牌背书的自建平台 ， 引导线下客户主动进行线上看房、选房、下定、推荐等一系列动作 。
随着VR带看、在线支付、全民经纪人等线上功能普及 ， 结合电商化、线上造节、直播等形式的应用 ， 线上售楼平台将更加注重客户线上“从看房到售后”的服务体验 。
由线上售楼平台带来的相关数据（广告投放效果、营销活动效果、置业顾问每日工作、粉丝活跃度、访问量和成交量等） ， 将会成为营销管理人员的重要KPI指标 。
四、线上线下自渠双剑合璧
渠道蚕食了大半的营销费用 ， 开发商将主动“去渠道化” ， 降低费效比 ， 自渠当自强 。
线上自渠与线下自渠结合 ， 是当下最佳路径 。
线上自渠建设 ， 增加线下客户量 。 线下拓展全民经纪人 ， 增加线上售楼平台的流量 。
在线上线下中 ， 寻找客户KOL和KOC 。 奉行长期主义的耕耘 ， “精营”而不经营 。
五、私域流量免费流量受捧
人人都是自媒体 。 通过拼多多式的裂变营销 ， 建立依附于微信小程序的私域流量池 ， 让客户近距离感受专业的购房服务 。
房企的自媒体矩阵建设 ， 摆脱“两微一抖”自媒体格局 。
抢占头条号、视频号、百家号 ， 甚至知乎、小红书、B站等的流量红利 。
生产更优质的内容 ， 提供更优质的置业服务 ， 才能吸引更多的免费流量 。 没有传播力的朋友圈飞机稿 ， 引流作用微乎其微 。
六、线上客户的闭环营销
线上营销获客 ， 很难；线上客户跟进 ， 更难！
只有把线上线下的闭环衔接得更合缝 ， 才能提升成交转化率 。
企业微信的闭环能力凸显 。
作为微信B端办公工具 ， 把OA应用与微信消息、小程序、微信支付等互通 ， 还能成为客户管理的CRM系统 ， 效率大大提升 。
线上客服人员、400电话、专属客服手机、通话录音、来电隐私保护、传播关系链、微信群……完善的客户运营机制 ， 被提上日程 。
七、品牌和内容越来越实用
房地产的线上内容 ， 与用户高效互动 ， 将会更加迎合互联网传播 ， 或者说更加讨好95后、Z世代 。
电商直播、小视频 ， 成为楼盘线上展示的重要手段 。 尤其是短视频 ， 作品越来越专业化 ， 亲民而不失品质感 。
地产品牌 ， 成为一种营销方式 。 不再仅仅是销售额、排行榜、清负面 ， 而是实打实的流量和口碑 。 “广告的目的是销售 ， 而非美感 。 ”
八、媒体服务商的效果化转型
随着流量向寡头集中 ， 开发商合作更倾向于大流量媒体 。
传统门户 ， 面临无产品无流量可售 ， 正在逐渐消亡或转型 。
开发商试图摆脱信息不对称的现状 ， 倾向于公开透明的广告账户操作 。 由此带来传统媒体代理的利润 ， 越来越薄 。

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