做好社交媒体营销的5大方法怎样做好社交媒体营销？( 二 ) _社交媒体营销

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寻求用户反馈并回复评论
感觉需要做一个焦点小组进行用户研究？其实你手头上就有最好的研究对象。

询问你在社交媒体上的关注者关于他们对你的产品或服务的反馈，并回复他们的每一条评论(尤其是负面评论) 。
就一个热门话题展开一段对话，问他们想在下一篇博文或网络研讨会上看到关于那些问题的回答。
询问他们如何应对某些挑战，或者他们在某个产品或平台上的最佳体验是什么(这对于一些研究用户体验的人来说是很好的方法) 。
或者，为了好玩发起一场投票。 Twitter、Facebook和Instagram等都设置了投票功能。

你对听众了解得越多，就越容易提出好问题，发布更好的内容。社交媒体的互动参与需要从获得点赞、分享和评论转移到与消费者建立真正的联系。
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发布最新的和与热点事件相关的内容
考虑一下热门话题和热门事件营销。
不必拘泥于传统的节假日，如情人节或圣诞节，可以考虑一些有趣的节日，如星球大战日或国家小狗日等，这些节日更有趣和有更多可以分享的内容。
有一些很棒的免费工具可以帮助你随时了解热点趋势。如果你正在寻找更实时、更热门的内容，试试Hootsuite或Sprout Social 。