3、社交电商如何做好拉新、转化和留存？传统电商的玩法是流量的玩法 ， 绝大多数都类似百货店没有自己的产品 ， 他们会全国各地淘货回来 ， 然后通过不断获取流量来获利 。 虽然流量相对精准但是成本却非常高 ， 而且还要面对用户多家比价的情况 。
社交电商获取流量的方式 ， 有点鸡贼 ， 那就是通过加尽可能多的好友 。 传统电商开店之前第一件事情 ， 可能会是刷单 ， 社交电商开店之前的第一件事情 ， 多半都是通过送东西的方式来为自己加尽可能多的好友 ， 然后将这些好友引导到自己的店铺里下单 。
然后就是学习淘宝客的模式 ， 来发展自己的推客玩家 ， 如果站在品牌和产品都没有问题的情况下 ， 这么玩其实没有什么不可以的 。 但是很多玩家却忽略了一个问题 ， 那就是用户对于一个信息的适应性 ， 他们和微商们一样都把疯狂刷屏当成了第一要务 。
我一直在跟很多人讲的一句话就是 ， 社交电商是一个寄希望于未来的玩法 ， 玩家们需要用自己的个人魅力来慢慢影响用户 ， 以求他们可能会在未来的某一天 ， 来你的店里体验一下你的产品 ， 然后依靠对你产品的体验评价 ， 来决定是否关注你的公众号继续购买你的产品 。
无论是传统电商还是社交电商 ， 产品品质和消费体验永远都是留存转化最关键的一环 ， 唯一不同的地方在于 ， 传统电商可以靠持续竞价的方式获取流量 ， 而社交电商不行 。 传统电商是流量的打法 ， 社交电商从一开始其实就是一个品牌的打法 。
虽然社交电商没有一套信用评价体系 ， 不用担心用户是否会给差评 ， 但是用户会用自己是否去留在心里给出评价 。 从流量的获取上来讲 ， 社交电商获取流量的成本 ， 其实是远远高出传统电商的 ， 所以更加需要讲究用户的留存和转化 。
从留存和转化的角度来说 ， 社交电商有一个一直被忽略的优势 ， 那就是充分利用好自己的公众号来增加用户的活跃量 。 传统电商的用户是想到要买东西了 ， 才有可能会去平台店铺上扫一扫货 ， 然后几家对比之后下单 。
但是社交电商却可能通过公众号 ， 每天和自己的用户进行接触 ， 虽然公众号的打开率已经非常低了 ， 但是并不代表这一块就没有机会去做了 。 商家的公众号并不一定要做多新奇特 ， 找到自己的用户使用产品的场景 ， 以及在这个场景下他们可能会关心什么事情 ， 帮助用户解决这个事情即可 。
绝大多数社交电商都忘了做一件事情 ， 那就是怎么把自己变得更美 。 刚才在前面讲到 ， 社交电商是一个寄希望于未来的市场 ， 你需要让用户能够接受你的现在 ， 甚至是喜欢上你的现在 ， 他们才有可能会在未来的某一天消费你的产品 。
如何围绕自己的产品做好内容 ， 如果把自己的店铺装修做得更好看 ， 如何提升自己的品牌包装以及产品质量 ， 是社交电商最需要关注的一个问题 。 传统电商的成败可能取决于流量 ， 但是社交电商的成败 ， 则完全取决于用户的口碑 。
这是一个完全由用户做主的市场 ， 不要和用户去玩太多套路 ， 用户是会用脚票的 。
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