这是针对小型企业的10种最佳客户关系营销策略十大营销策略有哪些？( 二 ) _十大营销策略有哪些

3. 提供可满足客户需求的收益和产品价值。建立牢固的客户关系的另一个积极步骤是为客户提供价值。全力以赴，让您的客户知道您是质量的坚持者。

“如果您积累了出色的经验，那么客户会互相告知。口耳相传非常有力。 ” –杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）

4. 将客户视为受到尊重和重视的个人。作为企业家，我相信您知道找到一个好的客户有多么困难。我希望您也知道，寻找新客户要比照顾现有客户花费更多。

“这一切都回到了基础。在干净的餐厅为顾客提供物有所值的最好的品尝食物，他们将继续回来。 ” –戴夫·托马斯（Dave Thomas）

“礼貌的对待将使顾客成为步行广告。 ” – James Cash Penny

5. 倾听顾客的声音。如果正确而迅速地处理投诉，甚至可以成为礼物。当客户有问题，疑虑或评论时，可以访问和访问。人们总是在寻找可以与他们交谈或分享问题的人。如果您可以更多地听取客户的意见，那么您最终将打结客户与企业之间的纽带。

“您最不满意的客户是您最大的学习来源。 ” - 比尔盖茨

“花费大量时间与客户面对面交流。你会惊讶于有多少家公司不听他们的客户。 ” –亨利·罗斯·佩罗

6. 建立强大的品牌形象。使您的客户在人群中轻松识别您的业务或产品。创建标有醒目的徽标和独特主题的获奖标语。最重要的是，做出明确的承诺并兑现该承诺。
您也可以像FedEx和Domino Pizzas一样将特定的承诺变成USP 。如果可口可乐，耐克和麦当劳等《财富》 500强公司正在投资以建立强大的品牌形象，那为什么不呢？

“如果您不是品牌，那么您就是商品。 ” —罗伯特·清崎（Robert Toru Kiyosaki）

7. 用有价值的信息为您的客户提供包围通过使用电子邮件，网站内容，社交媒体和其他推广方法，用有价值的信息为您的客户提供包围，但这些方法不是侵入性的。让他们了解最新趋势，价格或发展。您还必须使客户轻松与您联系；如果可能，请成为他们的隔壁邻居。
8. 您的公司有网站吗？如果您的答案是否定的，那么该是一个答案了。如果是，那么您应该考虑使您的网站易于使用，并且易于为新老客户浏览。互联网使企业更容易与客户建立牢固的客户关系。你为什么不利用它呢？
9. 奖励忠实的客户。这一点绝对不能过分强调。大多数企业会追随新客户，而忘记了需要照顾好现有客户。介绍一个royalty计划是一个非常有效的关系营销策略。
没有什么比忠诚更能增强联系了。感谢客户坚持使用您的品牌，这将使他们知道自己的重要性很大。一个简单的“谢谢”包可能就是您与现有客户进行个人联系所需的全部业务。

“我们将客户视为聚会的邀请宾客，我们是主持人。使客户体验的每个重要方面都变得更好一点是我们每天的工作。 ” –杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）

10. 创建一个有关您的业务的博客或自媒体，讨论更加随意和诱人。博客或自媒体是一种持续存在的趋势。如今，几乎所有企业都在维护博客或自媒体文章。博客是功能强大的交流工具，可以帮助您与客户保持联系。我知道有些人已经使用博客作为平台在网上建立了强大的个人品牌。博客可以改善您的客户关系流程，并且可以成为从客户那里获得即时反馈的工具。
最后，建立牢固的客户关系不是火箭科学。您需要做的只是考虑重要的小事情。建立持久的关系有助于确保持久的客户和重复销售。
客户想知道他们是个人的价值和赞赏。向现有客户显示价值和赞赏，可以鼓励他们将同事，朋友和其他人推荐给您的公司。因此，有了这10种客户关系营销策略，您就可以建立牢固的客户关系并超越巨头。欢迎大家参与评论，表达你的观点。

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