怎么样提高情商(如何提高情商和说话水平)


本文来自公众号:我思考故你在(ID:Moon__guyue) , 作者:沽月 , 原文标题:《如何成为一名让人“喜欢”的人?》 , 头图来自:unsplash
有句话叫做“遇见爱、遇见性 , 都不稀奇 , 难得是遇见理解” 。
为什么遇见“理解”这么难?
还有句话叫做:
“当你发现一个人 , 你说什么他都能理解 , 沟通很顺畅 , 你也很享受那个过程 , 好像找到了人生伴侣和灵魂伴侣 。99%的可能性是遇到了一个情商智商都比你高的人 , 在对你向下兼容” 。
那我如何成为一位让人舒服、让人“喜欢”的高双商的人?
有什么直接就可以用 , 用了就有效的方法吗?
进阶(一)
我在《用独立思考力模型 , 打造“思维体系”》这篇文章中提到过一个“信息模型” 。
也就是 , 在与别人沟通交流的时候 , 不论对方表达什么样的观点 , 我都会在大脑中首先启动“放行思维” , 也就是先去“理解”你对面的人讲的内容 。
别着急找差异化 , 也别着急表达自己的角度 。先去“倾听” , 先去尝试“理解” 。
那怎么理解呢?
提供给你“对话三格”思维模型 , 即:

  • 思考对方内容的出发点是出自“哪个领域”?
  • 思考对方内容的出发点是出自“哪个角度”?
  • 思考对方内容的出发点是出自“哪门学科以及学科的分支”?
每当与对方沟通交流的时候 , 就在大脑中启动“对话三格”思维模型 , 启动这三个方格 。
  • “领域方格” , 思考对方讲话是从哪个领域出发的?
  • “角度方格” , 思考对方讲话是从哪个角度出发的?
  • “学科及学科分支方格” , 思考对方讲话是从哪个学科出发的?
把这“三个方格”直接套在对方的话上 , 从而去理解对方表达的内容 。
当你把“对话三格”作为你日常沟通的思维模型的时候 , 自己就不会去急着先去反驳对方的话了 。
这样就会在“信息内容上”做到了理解对方所讲的内容 。
进阶(二)
这就能愉快地沟通让对方喜欢自己了嘛?
我在用独立思考力模型 , 打造“思维体系”这篇文章中也提过“结构化对话”模型 。
“对话三格”是帮你对对方内容 , 做出发点的理解 。
如果对方言谈里有埋怨与愤怒、不满的情绪在 , 如何对话?
用“结构化对话”模型作为工具来解决“情绪对话”的场景 。
即:对方与你沟通的信息当中 , 哪些内容是“事实” , 哪些内容是“对方的感受与情绪” , 哪些内容是“对方的需求与期待”?
把对话信息里的“事实部分” , 对方的“感受与情绪部分” , 对方要求你去做的“需求 , 以及对方对你的期待” 。按照这三者去拆解对方对你的表达 。
1)首先用自己温柔的感受去接住对方的感受与情绪 , 尽量讲话让对方恰当的舒服 。也就是思考怎么说话对方感受上才更舒服 。
换位思考 , 打字的话 , 打出字来 , 自己先感受一番 , 边读边感受 , 思考对方看到这些话的感受会不会非常舒服 。
2)然后第二步才是用事实来对应回应“对方讲的事实” 。如果用事实来对话会产生“辩论” , 那事实并不重要 , 温柔一点 , 重复以上第一步 , 去照顾对方感受 。对方要的不过是你重视对方 。你要的必然不是关系恶劣 , 所以 , 事实并不重要 。
非要谈事实 , 切记维护对方的感受为首要 , 表达对对方的尤为重视与 。
3)最后 , 对应且恰当地满足对方对你的需求与期待 , 明确告诉对方 , 你会做出什么行动 , 且会立马去做 。也就是这一步 , 你要告诉对方 , 你在落实 , 且有跟进与反馈 。
这一步的重点是给对方确定感 。让对方清楚 , 我确实在按照你恰当的期待去做 。
比如:你今天朝着你对象发火 , 发了一个只有对方能看到的朋友圈 , 发泄情绪与委屈 。这时候 , 你也可以自己按照“结构化对话”模型拆分一下自己发的这条朋友圈 , 哪些是事实部分 , 哪些是感受部分 , 哪些是我对对方的需求与期待?

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