分享酒店的10大营销策略 酒店的营销策略有哪些?( 二 )


7、关注名人 , 借名扬名: 名人一般是指那些社会上的成功者 , 他们的影响相对普通人要大得多 。 名人也会产生一些特殊的吸引力 , 借助名人 , 吸引名人 , 是某企业、某地区很好的宣传自己的机遇 。 酒店在选择名人的时候要注重该名人是否充满正能量 , 是否会让企业产生积极效应 , 所谓经济学里面的“蝴蝶效应”有两个效应 , 一是正面 , 二是负面的 , 即100-1=0 。
8、行业联手 , 组合产品: 酒店是多项经营项目组成的综合体产业 , 一个企业不可能完完全全囊括全部的酒店要素 , 不可能满足酒店者的全部需求 。 因此 , 必须把分散的要素组合成产品 , 进行捆绑式营销;使产品具有较强的市场竞争力 。 在市场上 , 产品的作用远远大于某个企业的作用 , 酒店者在选择企业时 , 有可能更多地把产品“体验者”的角度出发 , 使消费者的消费心理需求得到最充分的满足 。 形成一条龙的消费需求链条 , 建议从多角度 , 全方位制定联盟执行方案 。
9、全员促销 , 突出能力: 科技进步不可能完全抹杀人的作用 , 科技也需要人来掌握 , 更何况酒店营销体系促销策略在执行过程中常常有情感的因素 , 而情感是通过人与人之间的交流才得以巩固发展的 。 所以在酒店促销中 , 现在仍然要强调个人的能力 , 有一支好的营销促销队伍 , 使之建立完整的渠道销售 , 甚至达到全员促销的良好状态 , 对酒店企业发展 , 对酒店企业走向市场、收益 管理 至关重要 。 业主、 管理 者应该明白 , 酒店一切都是围绕营销系统来做一切酒店收益管理工作的 , 没有营销系统管理的酒店 , 是不可能有太多 投资 收益的 , 因为天上不会掉馅饼 。
10、提高质量 , 重视口碑: 任何促销都是在服务质量 , 包括软件质量和硬件质量得到基本保证上的对外活动 。 促销不是骗人上当 , 也不是一锤子买卖 , 所以 , 必须有一个服务质量的基本保障 。 这种保障是促销强有力的支撑点 , 进而形成良好口碑的支撑点 。 有良好的口碑 , 就会有回头客 , 就会有越走越亲的熟客 。 通过服务质量体系提高客户忠诚度 , 新老顾客产生的过程是由新顾客、常顾客、老顾客 , 最终成为忠诚度较高的顾客 , 其中演变的过程离不开酒店强有力的“服务质量体系”的保证 , 前者满意度高了 , 后者口碑自然水到渠成 。
总结:最近一年接触过很多单体酒店的业主及管理者 , 收集了很多单体酒店的案例 , 说心里话 , 很多时候真的不能够完全怪管理者能力不足或不够努力 。 所谓老板文化即企业文化 , 为什么这样说呢?良好的酒店离不开良好的经营管理理念:即价值观!良好的酒店业绩离不开完整的“营销管理系统” , 但这一切最终落到人的身上 , 所以任何管理方法都可以通过各种途径与渠道学习到 , 但酒店企业如果不首先解决人的问题 , 其他一切犹如纸上谈兵 , 一切都是华丽的皇帝新装 。 企=人+企;如果人、企分家的寓意就是没有解决人的问题 , 企业发展就会停止前进的脚步 。 最后借用马云的一句话:“员工离开企业就两个原因:1、员工工作不开心(良好的工作环境无疑是最重要的) 。 2、薪酬福利不能够解决员工的基本生存问题(要相信有发展的企业是不会解决不了员工的基本生存问题的)”即人才观 。 警示:不思考解决“人”的问题的企业 , 将被残酷的竞争激烈的市场淘汰出局 , 还会被竞争对手把您扒得体无完肤 , 内裤可能都没得穿(因为这只是时间问题) 。

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