全球任何一家酒店， 自开业的那天起， 就开始踏上迈向倒闭消失步伐 。 酒店在运作的过程中， 危机无处不在， 作为酒店经理人， 我们唯一能做到的， 就是尽可能地延长酒店的生命 。
全球每一家酒店的战略都很好， 但为什么有的两三年就倒闭了， 而有的却发展成了百年酒店集团， 原因何在？战术决定战略 。
无论你战略再好， 如果战术攻略出了问题， 酒店将在自以为是的战略中快乐地死去 。
酒店营销策划， 不能简单地在酒店功能服务上聚焦， 因为酒店行业的功能服务， 从它出生的那天起， 就早已同质化， 客房就是睡觉的， 餐饮就是吃饭的， KTV就是唱歌的， 就算你建造一家太空酒店， 结果客房还是用来睡觉的， 这其中很难找到差异化 。
没有差异化， 那用什么吸引客源呢？在长期的酒店实践探索中， 同样的四五星级酒店硬件， 生意却相差非常悬殊， 原来， 顾客购买的不是产品的服务功能， 顾客是在购买一种感觉 。
我们销售的不是酒店的功能服务， 我们是在销售一种感觉 。 营销策划人的目的， 就是让顾客快乐着、冲动着， 急着成交！
【分享酒店营销的10种模式 酒店营销的模式有哪些？】比如酒店业的价格战， 不能说降价就降价啊， 最起码你应该师出有名吧， 优惠的理由是什么？主题是什么？有限时吗？有限量吗？能让顾客冲动吗？
1.价值互换营销
有一家四星级酒店， 因为有一定的历史了， 加上成本控制严重断了经营需要的活血， 几经折腾， 营业部门生命衰竭， 这家酒店很快进入亏损的瘫痪状态 。
但是， 酒店董事长始终坚信， 世界上什么经营模式都可以复制， 唯有人不可以复制， 关键是找对人， 作对事， 在历经无数次换将之后， 房地产公司调入酒店维系生存的资金链条， 也开始出现断裂状态 。
在这最危难关头， 他找到了一位酒店策划人， 对他说：“我没钱给您， 您救活我酒店， 我每月给您20%的营业利润” 。 酒店策划人想， 酒店营业部门本身就没利润， 加上后勤分摊， 这不是让自己难堪吗！
一点没有保障的事谁去干啊？但是， 酒店策划人转念一想， 自己还在另一家酒店任GM， 一不用换环境， 二不用担风险， 只是每周花时间去评估一下方案落实进展， 第二天， 酒店策划人接下了这单案例 。
经过一周的忙碌， 酒店策划人把自己的布局全部落实， 以后每周他只去酒店一次实地观察， 很快， 看似一件不可能发生的事发生了， 短短三个月， 酒店几乎没花钱， 很快就赢得了巨额利润 。
原来， 这个酒店策划人， 把酒店做了市场定位， 把酒店作为当地有一定历史的品牌酒店推向市场， 把四间套房、一间总统套房， 免费租给了当地一家电视台和一家报社， 电视台每月定期发布酒店形象宣传及各部门的优惠政策20次， 报社每月定期发布酒店的新闻采访及优惠政策10次， 连续三个月， 轮番轰炸， 三个月后， 酒店成了当地有历史品牌的著名酒店， 加上酒店内部其他营销策划活动一起配合推广， 老酒店摇身一变成了当地老牌的品牌酒店， 客人感觉更有价值了， 当第三个月的财务损益表出来后， 酒店赢利了 。
价值互换， 就是尽量减少现金支出， 用抵消成本方式， 换取大量现金差额， 达到酒店既能保住现金又能拉动客源的效果 。 价值互换， 就是不出钱也能做到生意， 让客户找到有价值的感觉 。
2.电话营销
一家五星级民营酒店， 为了拓展会议团队， 同时为了竞争周边商务合约客户， 酒店设立了庞大的营销队伍 。
在周边广州、深圳、珠海3个城市设立办事处， 每个办事处每月人工加办公费用都在2万元左右， 每年费用高达60多万；
酒店内负责拜访客户的营销人员， 常有人借拜访的名义派车去办私事， 平时没事就在酒店里等客， 甚至有人在大堂公然抢自来客， 把原本属于酒店的自来客变成降价销售的商务合约客户， 专门负责营销部的两个司机每人1800元每年就4.3万多元， 两台车的总费用每年4万元左右， 加上11人的商务合约客户维护营销团队的工资加提成， 总监1.5万， 其他人平6000元， 每年综合费用高达100万 。
一个营销部每年的总费用接近200万元 。 有什么办法可以替代他们的功能， 而又能降低成本节省费用呢？而且销售团队还在抱怨如何如何不容易， 顶着烈日， 冒着风雨， 顾不上吃饭， 保安不让进门， 会议团队给回扣低， 有人将酒店赠送房送给非客人住等等 。
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