郭女士透露 ， 就退费一事她已拨打电话数十通 ， 最近一次联系中业教育是3月3日 ， 她说当时得到的回复是：“你已经打过（010）12345了 ， 我们就不协调处理了 。”郭女士还透露 ， 为了退款 ， 她加入了一个群 ， 群内现有66名成员 ， 多数是在中业教育报名并遇到类似退费纠纷的学员 ， 粗略估算涉及金额约80万元 。
考研集训班“保通过” ， 七天收费12800元
在另一个目前有146人的群里 ， 同样有报名了中业教育并遇到类似退费纠纷的学员 。目前在河北工作的佟先生就是其中之一 。
2019年 ， 他想通过考研在职读MBA ， 并在网络上搜索到中业教育 。随后 ， 有工作人员致电佟先生 ， 表示有一个七天集训班 ， 是内部面授课 ， “保通过” ， 费用12800元 。当年10月 ， 佟先生取了自己的公积金 ， 并借钱凑到12800元 ， 转账给工作人员“朱老师” ， 双方并未签署协议 。然而 ， 转账后 ， 佟先生没有收到参加培训的相关通知 ， 也没有成功报名当年度的研考 。
2019年12月 ， 他第一次向中业教育提出退还学费 ， 得到的答复是“交费超过24小时不能退” 。
佟先生坦言 ， 此前在11月他的手机曾丢失 ， 中业教育认为这是他未收到集训通知的原因 。于是 ， 佟先生在交涉中做出让步 ， 表示只需给他退1万元 ， 剩下的2800元不用退了 。
2019年12月下旬 ， 佟先生还为此事前往北京 ， 去到当时中业教育所在的西城区西直门南大街2号成铭大厦沟通此事 ， 工作人员表示要“反映一下” 。后来 ， 佟先生表示 ， 中业教育的工作人员多次在电话中告诉他“大家都放假了 ， 没有人上班” 。2020年五、六月时 ， 佟先生终于得到答复 ， 但称“只能退一半”费用 ， 他不同意 。而到了当年9月 ， 中业教育表示“过了期限 ， 一半也不能退了” 。
佟先生随后向北京市的教育和工商等部门投诉 ， 中业教育的工作人员主动联系佟先生 ， 表示可以退2000元 。后又有工作人员联系他 ， 表示可以将面训授课转为线上课程 。对此不同意的佟先生其后不断地拨打客服电话 ， 每次答复都是“会尽快答复” 。
而之前与他联系过的两位“老师” ， 一位自称不管这一块业务了 ， 另一位老师直接不回 ， 电话成为空号 。
调查
官网显示两企业有共同的法定代表人
采访中 ， 郭女士和佟先生提供了“高高”老师等中业教育班主任的电话 ， 潇湘晨报采访人员在3月15日拨打时均已为空号 。
根据郭女士的缴费凭证 ， 她两次转账给北京中业汇智教育科技有限公司 。采访人员在企查查上查询到 ， 该公司现已更名为“北京中业汇智科技有限公司” 。该企业风险扫描中显示 ， 共有157条相关风险 ， 企查查还提示了“失信被执行人”和“经营异常”等词条 。郭女士最后一次缴费则转账至北京中业海业科技集团有限公司 ， 据企查查显示 ， 该公司成立于2016年 ， 所属行业为科技推广和应用服务业 ， 经营范围中与教育相关的仅有“教育咨询（不含中介服务）” 。同时 ， 郭女士与佟先生均表示 ， 他们当时联系的中业教育官网 ， 已于2020年改为“兴为教育” 。潇湘晨报采访人员在他们提供的兴为教育官网上看到 ， 其营业执照为“北京中业兴为科技集团有限公司” ， 成立于2020年1月 ， 法定代表人是洪伟 。
潇湘晨报采访人员拨打了兴为教育官网上公布的客服电话 ， 接电话的工作人员说：“（兴为教育）与中业教育不是一家 ， 以前也不是一家 。”对于学员退费一事 ， 这名工作人员坚称要提供学员的联系方式 ， 然后对接售后老师联系处理 。
通过百度搜索 ， 采访人员进入名为“中业教育”的官网 ， 在其官网上 ， 教师资格证、公务员、建造师、消防工程师等被显示在屏幕左侧的显眼位置 。根据该网站提供的“北京中业汇赢科技集团有限公司”营业执照显示 ， 其成立于2019年11月 ， 法定代表人也是洪伟 。不仅有共同的法定代表人 ， 在兴为教育与中业教育的官网上 ， 采访人员还发现在名师介绍中 ， 他们都有名为朱俊文和杨国斌的名师 。
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