说法
口头约定也是契约的一种形式
湖南金州律师事务所律师易旭认为 ， 如果没有签订协议 ， 需要能证明网校确有承诺不过包退 ， 口头约定也是契约的一种形式 ， 如果期间没有签订其他免责协议 ， 一般不影响退款 。
所谓“班主任”的聊天记录能否算是契约呢？
易旭建议：“要看该聊天人员是否可以代表网校进行承诺 。如果聊天记录有类似和网校负责人核实确认过的佐证 ， 那么是可以的；如果只是一般销售人员说的 ， 而网校明确不认可 ， 那就不算数了 。”
对于郭女士、佟先生和其他有相似经历的中业教育学员的申请退费一事 ， 潇湘晨报也将持续进行 。
来源：潇湘晨报
作者：殷建军 李楠
编辑：彭笑予
【来源：潇湘晨报】
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