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72节早教课 ， 两年上了一少半一家长在东方爱婴给孩子报早教遭遇退钱难采访人员 范娜
两年前 ， 给孩子在东方爱婴报了个早教班 ， 4700多元钱72节课 。两年来 ， 因为种种原因 ， 孩子在上了约一半的课程后 ， 就再也没去过 。随着年龄的增长 ， 上幼儿园的孩子已不再适合去上早教了 。然而 ， 就在家长要求东方爱婴退款时 ， 却遭遇各种推脱 。这件事让市民王女士大伤脑筋 。
连日来 ， 采访人员走访了当事双方 ， 对此事进行了调查 。
家长：课没上完 ， 退钱太难
王女士的孩子今年上幼儿园了 。2014年11月 ， 在孩子1岁多的时候 ， 她报的早教课 。
“娃刚生下来 ， 心劲大的不得了 。”王女士说 ， 为了娃好 ， 她就在东方爱婴给孩子报了早教班 。给孩子报名的时候 ， 对方推荐了好多好多 ， 意思就是说 ， 报的课越多 ， 钱越少 。后来 ， 她就给孩子报了4700多元钱72节课 。
两年来 ， 有时是孩子生病 ， 有时是带孩子出去旅游 ， 因为一些不可避免的事情 ， 72节课孩子只上了33节 。王女士说 ， 现在 ， 孩子上幼儿园了 ， 一是没有时间去上早教课了 ， 二是早教班也没有适合孩子上的课了 。“剩下的课 ， 我们要求退钱 ， 但人家不好好给退” 。
王女士去交涉了数次要求退钱 ， 但都被拒 。没办法 ， 王女士提出了两个解决办法 ， 跟对方协商 。一是让孩子去上东方幼儿园的跆拳道班 ， 早教课给孩子上成跆拳道课 ， 因为她打听到东方幼儿园和东
方爱婴是一家办的 。二是剩余的课让亲戚朋友的孩子上 ， 不要浪费了 。
“人家还不行 ， 说幼儿园和早教是各管各的 ， 报的早教班就只能上早教课 。亲戚朋友的孩子上的话 ， 他得补够原套餐的差价 ， 每节课还是原价 ， 没有优惠 。”王女士气愤又无奈地说 ， 这就相当于强迫二次消费 ， 属于霸王条款 。“钱交了 ， 就是人家说了算 。”
东方爱婴：上面有规定 ， 机构定不了
2月14日 ， 采访人员前往东方爱婴了解情况 。对于家长反映的问题 ， 一位工作人员表示 ， 他们都是按合同的要求 ， 东方爱婴是加盟店 ， 在运城是十几年的老品牌了 。上面有规定 ， 全国统一的 ， 不是机构定的 。
之前 ， 机构推出了办年卡、半年卡、限课时活动 ， 你是哪种类型的 ， 会被明明白白告知 。年卡、半年卡都是限时卡 ， 家长必须在规定时间内把课上完 。但为了保证家长的利益 ， 在双方都不受损的情况下 ， 对于课上不完的 ， 他们一般都会延长时间 ， 有延三四个月的 ， 也有延长半年的 。每次上课前 ， 都会打电话通知家长带孩子来上课 。如果家长一直不来 ， 他们也没有办法 ， 时间过了 ， 是不能退费的 。
这位工作人员说 ， 无论是哪种情况 ， 家长在给孩子报名时 ， 双方都会签一份合同 。
【东方爱婴怎么样(新爱婴早教托班多少钱一个月)】当采访人员提出能否看一下他们的合同时 ， 这名工作人员以“合同是公司内部的 ， 不方便看 。交了钱之后 ， 才有签合同这个流程”为由 ， 并未出示 。采访人员询问合同上的内容 ， 该工作人员说 ， 那是以前的合同 ， 她记得不太清楚了 ， 这是销售和前台的事情 ， 她只是一名上课老师 。
编后
市民王女士遇到的这种情况 ， 相信很多市民都曾经历过 。现在 ， 身边越来越多针对孩子教育的培训机构的出现 ， 给家长带来便利、让孩子全面提高的同时 ， 也给大家带来了一些纠纷 。
这些纠纷 ， 归根到底 ， 都是“利”字在作祟 。培训机构利用家长的爱子之心 ， 引导他们报高价位的课程 。而一些家长则在没有考虑到其他外部因素的情况下 ， 给孩子报名 ， 而后 ， 却因为种种原因 ， 导致孩子无法正常上课 ， 而花一些冤枉钱 。
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