四是加强内部控制基础管理,防范风险
是银行管理风险的行业,风险防范是银行不断关注的基础工作 。作为网点负责人,首先要正确认识和处理业务发展与风险防范的关系 。了解规章制度是我们业务健康发展的基础和保障 。我不仅要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高风险防范意识,养成循规蹈矩的操作习惯 。只有柜面业务办理的每一项业务、每一个操作环节都按规则办理,风险可控 。此外,必须依靠和支持风险经理的工作,充分发挥风险经理的职能,对网点柜台的交易、授权和核心环节进行充分的协调、监督和控制 。规范有序地开展业务,使办公室的业务发展建立在扎实的管理基础上 。
五是加强员工队伍建设,提高员工素质和网点服务质量 。
是员工网点最重要的资源 。加强员工队伍建设,充分发挥员工积极性,是创业网点负责人的重要任务之一 。我认为:作为一个网络的负责人,除了发展业务之外,还应该带好团队,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空空间 。首先要给员工更多的人文关怀,尽力为员工排忧解难,在工作中给予员工更多的表扬和鼓励,在网点营造轻松和谐的工作氛围 。其次,要组织更多的员工进行各种培训,在办公室形成良好的学习氛围,提高员工素质 。比如定期组织数钱、辨钱、输入汉字等业务技能的培训和考核,加强前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,减少差错和客户投诉 。除了组织技能的培训外,还要多进行银行理财产品和营销技能的培训,让全体员工熟悉银行各类个人理财产品,让每位员工都能胜任业余的产品推广和营销 。继续实施有效的激励约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在绩效工资网点二次分配,完成同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,打通收入差距,对工作起到积极的促进作用 。
【下月工作计划(月工作计划表)】
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