3.严格执行检查制度 ， 要求临床护理调剂签字和时间 ， 建立输液巡视卡 。减少了床边电话 ， 增强了护士的责任感 ， 保障了用药安全 。
四是加强文化建设 ， 增强护理团队的向心力和凝聚力 。
在做好护理服务的同时 ， 不断宣传我院护理工作中的典型人物和典型事物 ， 充分展示我院护理团队的专业技能和良好精神面貌 ， 进一步扩大护理团队的影响力 。
动词 （verb的缩写）现有缺点
1.护理质量控制、护士岗位管理、绩效考核、人员培训等方面有待加强 。
2.有的科室中午、晚上、凌晨只有一名护士值班 ， 安全管理存在着顾此失彼的隐患 。
3.护士的沟通和服务意识有待提高 。
4.主动学习氛围不强 ， 学习不够主动 。
综上所述 ， 护理虽然取得了一定的成绩 ， 但仍存在许多不足 。在今后的工作中 ， 护理部将继续逐一落实年初工作计划 ， 填补空白 ， 不断开发护理新技术、新项目 ， 积极撰写护理论文 ， 督促全体护理人员进一步转变工作作风 ， 优化服务流程 ， 提高服务水平 ， 确保护理安全 ， 稳步提升护理质量 。
三篇文章
在一年的工作中 ， 全体护理人员在院领导的关心和支持下 ， 在全体护理人员的共同努力下 ， 本着“一切以患者为中心 ， 患者视为家人”的服务宗旨 ， 完成了院领导交办的全部任务 。现在 ， 工作情况如下:
一是积极开展优质护理服务
为进一步落实“优质护理服务活动计划” ， 改进护理服务模式 ， 提高护理质量 ， 保障医疗安全 ， 为患者提供安全、优质、满意的护理服务 。
1、提高服务质量 ， 落实护理责任制 ， 每位患者有一名责任护士和一名生活护士负责 ， 护士定期巡视病房 ， 变被动服务为主动服务 ， 减少患者自称液体的现象 ， 并大大降低病房传呼机的呼叫率 。
2.为了改善护患关系 ， 每天除了常规的基础护理和专科护理外 ， 患者生活或护理中任何需要解决的问题都会在第一时间为患者及时处理 ， 解决方案基本到位 。通过实施优质护理服务 ， 可以提高患者的满意度 。
3.倡导护士实施“五个一”工程 ， 即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍(如每班接诊新病人的值班护士应向病人介绍自己、主管医生、主管护士、护士长、科室主任、病房环境、作息时间、相关检查、注意事项等 。) ， 一壶热水 ， 一张舒适的床 ， 一切以病人为中心 。护士在进行各种手术时 ， 履行告知义务 ， 并与患者保持有效沟通 。带领护士长每天查房两次 ， 深入病房 ， 了解患者心理 ， 了解患者需求 ， 改善护患关系 ， 变被动服务为主动服务 。
4.贴心舒适的关怀 ， 细节表现关怀 ， 关怀成就价值 。优质护理的特点是注重细节护理 ， 也是能让人感动的细节 。每天至少为患者跑两次热水 ， 剪指甲、洗头、洗脚 ， 每周为患者护肤两次等 。 ， 真正把把患者当家人的观念深入骨髓 。
二、完善继续护理教育
继续教育是提高护理人才素质的重要途径 。随着现代医学的发展 ， 许多新的业务和技术不断应用于临床 ， 对护理质量的要求也越来越高 。只有不断学习新的知识和技能 ， 才能适应社会的发展和要求 。护理部根据我院实际情况 ， 制定了切实可行的规章制度和继续教育工作方案 ， 实施多形式、多层次、多渠道的继续教育方式 。
1.每周五下午 ， 科室护理人员将接受业务学习 ， 内容包括护理基础知识、护理基本技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、院内感染、优质护理服务等 。
2.鼓励护士参加多种形式的在职教育 。由于护士工作的特殊性 ， 自学考试成为提高护士学历水平最常见的学习方式 。积极鼓励护理人员参加自学考试和函授学习 ， 对按时、按计划参加学历教育的护理人员给予优惠 。
3.坚持加强继续教育培训 。
三是坚持规范管理 ， 注重内涵建设 。
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