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近日,吉利汽车董事长李书福在演讲中表达了对个人隐私保护和信息安全的担忧,并推测“马花藤一定每天都在看我们的微信,因为他都能看懂 。随便看看,这些问题都很大 。”
对此,微信官方微信官方账号1月2日做出回应,否认了这一猜测,称“微信不保留任何用户的聊天记录,聊天内容仅存储在用户的手机、电脑等终端设备上;微信不会利用用户的任何聊天内容进行大数据分析 。”
但也有不少人质疑微信的回应,因为“每年都会统计使用最多的表情符号和表情包” 。一些互联网产品从业者和网络信息安全技术人员告诉时代财经,他们不相信微信“不保留用户任何聊天记录”的说法 。
时代财经发现,以公安为切入点,国内有一个规定,私聊记录需要在企业本地保存 。但在一些业内人士看来,“留存用户数据”可以有不同的理解,并不一定是对用户隐私的侵犯 。相比之下,微信的回应似乎有点过分 。
通信自由和通信隐私是重要的公民权利 。大数据时代,在给大众带来极大便利的同时,也导致数据安全事故频发 。
很大程度上,拥有海量用户数据的互联网巨头几乎掌握了全部话语权 。如果互联网巨头对信息的管理缺乏公开性和透明度,公众的信任自然就无从谈起 。
微信是否侵犯用户隐私?
新年伊始,网易云音乐帮你总结过去一年听了哪些歌,支付宝帮你统计花了多少钱……类似的报道层出不穷,人们渴望在朋友圈展示自己过去一年的生活轨迹 。
网易云音乐和支付宝的用户行为报告
中国的网民似乎已经习惯了将自己暴露在企业监控之下,以至于当微信否认“保留聊天记录”时,大多数网民的态度不是愤怒和无奈,而是不解——为什么在所有互联网公司都毫不犹豫地分析用户行为的时候,微信却保持沉默?
7年前,在3Q大战中,360发布了其最新研发的“隐私保护器”,声称可以实时监控QQ的曝光度,并提示用户“某聊天软件”在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据,引发网民对QQ客户端的担忧和恐慌 。
腾讯的企业形象一度受挫 。经过几年的努力,2013年微信上线后有所改善 。这一背景或许可以解释腾讯对近期事件的敏感态度 。但事与愿违,微信的强硬回应并没有消除用户的怀疑 。
微信是否侵犯用户隐私?“《网络安全法》规定了重要数据的本地化存储,个人隐私数据就是重要数据 。也就是说,微信的聊天内容通过服务器传输给对方时,要求存储在企业本地 。”上海汉盛律师事务所高级合伙人、律师李玟告诉时代财经采访人员 。
事实上,今年9月,微信官方隐私保护指南在“信息存储”一栏中提到,“当用户使用微信或发送好友时,微信会保存您的信息 。如果你注销微信或者删除朋友圈,微信会删除相应的信息 。”
需要强调的是,保存聊天记录不等于侵犯用户隐私 。李玟认为,“被动的技术服务支持是社会所需要的 。保留用户数据和泄露是两回事 。保留用户数据有助于公权力的使用 。如何保护用户隐私,防止数据泄露是关键 。”
虽然没有发现微信有侵犯用户隐私的行为,但微信官方“没有保留用户的聊天记录”的说法显然与事实相悖 。
大数据时代的蜗牛
事实上,即使微信不使用“聊天内容”进行大数据分析,但在腾讯这样的互联网公司面前,大量用户的隐私信息早已不是秘密 。
2017年12月6日,在全球财富论坛上,马在谈到人脸识别时透露,腾讯每天上传的照片超过十亿张,节假日甚至有二三十亿张,其中大部分是人脸 。马花藤自豪地说,腾讯这十年掌握了几乎每一个中国人的面部变化...
另一个明显的例子是以“精准营销”为卖点的朋友圈广告 。虽然推送机制并未对外公布,但不少分析师认为,朋友圈的广告是根据用户的性别、年龄、喜好、消费记录和LBS信息进行个性化定制的 。
大数据时代,科技公司与用户隐私的矛盾不仅仅存在于中国 。优步2016年在美国泄露了5700万客户和司机的个人信息,但事发后隐瞒了此事,没有向监管部门报告,甚至付给黑客10万美元删除窃取的数据,持续了一年,直到被媒体曝光 。
虽然提供类似的通信服务,但相比更为成熟的传统通信行业,移动互联网公司处理用户数据的方式缺乏监管规范和业内共识 。
“对于中国移动、中国联通等通信运营商,通话记录会保存2年左右,公安机关在办案时可以依法取得查看权 。”一名警方官员告诉时代财经,尽管法律要求在本地存储微信和QQ等通话数据,但如何存储和使用这些数据并没有固定的标准 。

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