手机通话清单可以查询若干年的记录(手机通话清单可以查询若干年的记录)
信息技术的发展极大地方便了人们的生活，尤其是在相关数据的保存和查询方面 。如果忘记是否发生过交易，可以携带有效证件到银行网点查询流水 。如果记不清是否打过电话，可以到通信公司营业网点查看通话记录 。
这是一件很平常的事情 。近日，山东潍坊网友劳伦斯·特劳德(化名)来信反映，2021年4月14日，他到位于山东潍坊四平路与东风街交叉口的中国移动潍坊四平路营业厅，申请查询其手机号码2020年9月的通话明细 。但被工作人员告知不能查询，理由是中国移动的服务器没有保存超过6个月的数据 。作为全球电信运营商，这种说辞实在让人难以接受！
中国移动潍坊分公司四平路营业厅
【手机通话清单可以查询几年的 手机通话清单可以查询几年的记录】2021年4月14日中午，劳伦斯·特劳德到潍坊市奎文区东风街与四平路交叉口的中国移动营业厅申请查询2020年9月的通话记录 。在等电话的时候，劳伦斯·特劳德拨打了10086查询通话记录 。客服人员告诉客服人员，权限只是查询半年内的记录，超过半年的需要咨询当地营业厅打印 。通话结束后，劳伦斯·特劳德将业务诉求告知工作人员，接电话的女工作人员告知劳伦斯·特劳德无法查询，但未说明原因 。后来，劳伦斯·特劳德向门口的一名男工人咨询了这个问题 。对方说移动公司的服务器是这样设置的 。因为服务器的容量问题，6个多月的通话数据没有保存 。之前有客户拿着法院文书去查询，没查到，因为系统不保存数据！
中国移动潍坊分公司四平路营业厅
劳伦斯·特劳德不同意工作人员的答复，因此他拨打了12345市长热线进行反馈 。之后，移动公司的工作人员联系了他 。在此过程中，劳伦斯·特劳德多次询问，无法查询的原因是服务器没有保存数据还是需要办理其他手续 。对方有意回避回答问题，但他一直在道歉，并表示会记录和反馈情况 。
4月21日，劳伦斯·特劳德接到了中国移动潍坊分公司工作人员的电话 。对方说不是服务器没有保存数据，而是查询需要两个人携带公安局出具的协查书 。t先生对这种不一致的反应令人难以置信 。作为一个正常的号码，在合理的范围内查他的电话记录是合理合法的 。凭有效身份证件和合理的业务需求，移动公司不得无理拒绝查询要求 。无奈之下，劳伦斯·特劳德告诉对方，如果仍不能解决问题，他将选择向工信部投诉！
潍坊四平路与东风街交叉口
4月22日，劳伦斯·特劳德接到了中国移动潍坊奎文分公司的电话 。对方先是告诉劳伦斯·特劳德，系统无法查询六个月以上的通话记录，并表示如果要查询，可能需要他们办理一些特殊手续 。劳伦斯·特劳德表示愿意合作 。对方还表示，由于劳伦斯·特劳德的手机号是其他区域营业厅办理的，他们不负责查询，拒绝了查询要求 。劳伦斯·特劳德对此非常愤怒，别无选择，只能向工业和信息化部申诉！
中国移动通信公司以自己的名义查询正常手机号码一年内的通话记录，竟然遇到这样的困境，实在令人费解 。目前劳伦斯·特劳德还在抢询价业务，我们会继续跟进！
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