15.参加会议 。 正确佩戴口罩 , 进入会议室前洗手消毒 。 开会人员间隔1米以上 。 减少集中开会 , 控制会议时间和规模 。 尽量采取视频或电话会议形式 。 会议结束后场地、家具须进行消毒 。 茶具用品建议浸泡消毒 。
【景区游览实名登记 游客进入景区前须进行体温检测】16.下班回家 。 洗手后正确佩戴口罩外出 , 回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒 。 手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭 。 居室保持通风和卫生清洁 , 避免多人聚会 。
17.员工住宿 。 集体宿舍原则上每间不超过6人 , 人均不少于2.5平方米 。 根据实际情况可采取错时上下班、弹性工作制 。
18.就餐管理 。 减少人员聚集 , 加强员工用餐管理 , 实行错峰就餐 。
19.关注员工心理健康 。 做好心理调适 , 合理安排工作时间和工作量 , 倡导员工适度锻炼 , 推行健康生活方式 。 开展文明服务 , 注意咳嗽和喷嚏礼仪 。
三、游览管理
20.各景区应根据实际 , 分区域分项目逐步恢复开放 。 对不符合开放条件的场所及容易形成人员聚集的项目 , 可先不开放或延后开放 。 室内活动场所从严控制开放(剧院、影院和表演场所应暂时关闭) , 确保游客间距能达到1.5米以上 。
21.鼓励实行预约制等限流措施 , 低风险区域人员密集文旅场所 , 日接待量和瞬时接待量不超过正常营业日接待量的50% 。 重新核定的游客最大承载量及瞬时接待量要通过景区电子显示屏或其他方式予以公告 。
22.所有旅游景区应实名制购票和游览 , 来自重点疫区的游客主动填写《游客健康状况登记表》 , 记录游客联络方式、来往交通等信息 , 做到可查询可追踪 。
23.景区恢复运营开放期间 , 应通过官方网站、微信公众号、游客服务中心、出入口、提示牌、广播、电子显示屏等平台开展疫情防控知识的宣传 , 并公布当地疾病控制中心电话 。
24.在景区游客中心门口、购票窗口或景区入口外选择合适地点设立游客体温检测站 , 按照“先测体温后购票”的要求 , 合理设置进出通道 。 景区出口与入口须隔开一定距离 , 分道出入 , 尽量避免进出游客近距离接触 。
25.游客服务(咨询)中心放置中英文防治新冠肺炎的宣传资料 , 免费向游客发放 。
26.游客服务(咨询)中心每天至少消毒两次以上 , 并放置“本中心已消毒”告示 。
27.游客服务中心应备有75%的酒精棉球或其他消毒液等物品 , 免费供游客使用 , 不得在游客中心存放酒精 , 并严格按照技术规定做好管理使用的安全防范 。
28.为游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品 , 做到一天一消毒、一客一消毒 。
29.景区内公用设施、电子触摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次 。
30.景区医务室设立医疗急救点 , 配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资 。
31.售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩 , 注意个人卫生 , 并落实有效防护措施 。
32.景区讲解员讲解与客人保持1.5米以上距离 , 尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解 。
33.对相对封闭的参观点采取规范有效的空气消毒措施 , 避免消毒过程对文物的损坏 。
34.缆车车厢、游船、电瓶车、景交车等内部交通工具尽量减少使用 , 如需使用 , 每天至少消毒两次 , 采取隔位就坐的方式控制乘坐人数 , 保证游客间距 。
35.游客应妥善安排分时段、间隔性入园 , 景区出入口、重要参观点等容易出现人员聚集位置要配备管理人员 , 加强游客秩序管理 。 提倡团队游客不超过30人 , 避免集中入园 , 实行分散式游览 , 严控人员聚集 。
36.通过短信、滚动屏、宣传视频等形式 , 营造文明旅游良好氛围 , 倡导游客文明旅游 , 减少聚集 , 注意个人防护 。
37.加强群防群控 , 强化与属地的防疫、公安、文旅等部门联动 , 对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为要予以制止和劝导 , 对明显违反防控规范的游客或有关行为 , 第一时间报告当地防控有关部门处置 。
四、环境卫生管理
38.每日营业前后须对出入口、门厅、走廊、电梯、地面、墙壁、停车场、休息区、服务台、收银台、座椅、卫生间等公共服务场所及公共接触物品进行消毒 , 每日消毒次数不少于2次 , 并对清洁消毒情况进行公示 。 每个区域使用的保洁用具要分开 , 做到专区专用、专物专用 , 避免交叉污染 。
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