2013年和2014年，线上自营收入仅占主营业务收入的21% 。
自2015年以来，情况有所好转 。苏宁的线上自营业务收入已经超过400亿和600亿 。2016财年，苏宁在线自营收入占比42.2% 。
一方面是因为消费者养成了网购习惯，苏宁在移动端有所突破 。另一方面与苏宁与阿里的深度结盟有关(注:2015年8月，阿里出资283亿元成为苏宁第二大股东，苏宁以140亿元认购阿里2780万股) 。
2016年年报显示，“苏宁. cn天猫旗舰店坚持全品类商品自营，2016年实现了与Suning.cn在商品和服务方面的全面对接，销售额快速增长，服务满意度稳步提升” 。
张早就预见到了零售的未来，并开始了电子商务的实践 。战胜国美后，苏宁“强于马壮”，张决心破釜沉舟，带领苏宁“一飞冲天” 。
由于电商基因缺失，苏宁线上推广缓慢，流量获取成本高，付出巨大代价却未能如预期开启“重量模式” 。直到2016年，在与阿里结盟的背景下，线上营收占比终于超过40% 。
相比之下，采用“保守疗法”的国美2016年营收767亿，其中线上个体户收入107亿，占比14% 。
2010年以来，苏宁的营收从755亿增长到1486亿，增长96.8%，复合年增长率仅为11.9% 。尤其是苏宁、国美的主导品种视听产品(彩电、DVD)完全停滞不前 。
回过头来看，苏宁“抢跑”了，否则其在电商领域的成就将堪比国美 。总的来说，代价高昂的“错误起步”的性价比是可以接受的 。
再论“线上线下同价”
如果门店保持高利润，即使线上业务增速不理想，作为一个地地道道的“电商概念优秀股”，苏宁的市值也不会逊色于SF(约3000亿) 。
备受争议的“线上线下同价”是苏宁业绩大幅下滑的根本原因 。
当时苏宁的心态是:你要砍价几块钱的菜 。普通人怎么可能多花几百买家电？如果线下比线上贵，你迟早会死 。
回顾2013年苏宁推出的“线上线下同价”，有三个缺陷 。
【苏宁为什么没干过京东 苏宁与京东】第一，时机太早 。
各地零售价格因渠道和消费场景不同而不同，奇怪的是KTV一款酒的价格和超市一样 。
而且，从少数人的“探索”到家电网购的广泛认可，需要一个过程，至少需要三五年的时间 。在此之前，叔叔阿姨们还是要看着看着，感受着，问服务员很多问题，得到满意的答案后才放心省钱 。苏宁太急于跟JD.COM PK了，顺便带了老对手国美一军 。
第二，线上拖就是线下拖 。
同一产品在不同商家和城市的价签不一样，甚至同一城市不同商业区的同一商家的价签往往也不一样 。
网上购物需要花费大量的时间和精力 。在网上，消费者很容易就能发现价格差异 。
本来苏宁可以用“乐购”和JD.COM PK的品牌，怎么做线下生意 。“苏宁”和“乐购”可以在后台协同工作，但前台不需要强调他们之间的关系 。随着线上的增长，线下的萎缩，我们会选择合适的时机将两者融合 。
虽然线上不可避免地被朋友“踏平”，但这部分营收只占20%，所以只要线下利润相对丰厚，苏宁就立于不败之地 。
遗憾的是，“线上线下同价”将来自JD.COM的压力放大了4倍，导致整个公司连年亏损 。
第三，没有人支付店铺的运营成本 。
线上线下与朋友结盟，不仅牺牲了毛利率，线下门店的运营费用也不由任何人承担 。
以2016年为例，租金、员工工资、店面装修摊销、固定资产折旧、水电能源成本等费用合计106亿 。假设其中60%用于线下门店，40%用于物流系统，门店成本约为64亿元，占线下846亿营收的7.5% 。
不管规模有多大，店铺租赁、人工、水电、折旧等线上费用 。必须由别人来支付，否则损失无法避免 。
最大的变数:商店要去哪里？
这些店是辛辛苦苦一家一家开的，苏宁很不愿意关门 。
截至2016年底，苏宁门店数量已降至1510家，较2011年减少174家 。即使门店销售收入增长缓慢甚至负增长，关店的力度也很小 。
近几年流行一句话:线上流量空增长有限且越来越贵，线下流量才是真正的宝库 。商店的顾客流量很大，转化率很高...而拥有1500+门店的苏宁，线下交易量较弱 。2016年交易量846亿，比2011年减少20亿 。线下优质流量的价值在哪里？
即使线上业务(包括物流)达到JD.COM的水平，如果线下门店不能做到“物有所值”，苏宁的业绩也很难有所提升 。
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