银行营销技能(银行营销方法和技能)
一、第一次见面交流
第一次见面就让客户感受到你的专业、热情和自信 。让客户愿意和你说话 。
首先，客户就像情侣 。第一次见爱人，是不是穿最合适的衣服，喷香水，精心打扮？同样的，给顾客一个正面的形象会让他们喜欢你 。
其次，你的专业性决定了你的可信度 。先专业的帮客户解决问题，再结下深厚的友谊 。客户需要的无非是服务，所以站在他的角度考虑 。记得说人话，不要拖出来专业词汇 。过分炫耀，顾客只会反感 。多讲一些类似客户的案例来引导，尽量简化流程，节省客户的宝贵时间 。最后，记得进一步获取联系方式，拉近距离 。
二 。在开发客户的过程中
1.发展客户不是一个独唱的舞台，而是一个互动的过程 。做好互动，可以增加我们产品的说服力，是客户深入了解产品的最佳途径 。
比如你可以让客户参与财务分析，让他了解公司的财务要求，也让他更清楚自己的财务状况，为后期的说服增加砝码 。
2.设计封闭式问题，积极引导，让顾客回答“是”和“不是” 。如果所有的顾客都回答“是”，那么我们的销售就成功了一半 。
比如你急着贷款还合同，不是吗？(针对快贷的卖点)
3.利用纸媒和网络的评价和评论来凸显我们的权威性 。
比如客户对公司不放心，可以用真实的报道(报纸或新闻)说服客户 。
4.了解决策者和影响者之间的区别和关系，因为他们会影响我们的整个销售流程 。
比如一个女客户想贷款，但是犹豫着要不要回家商量 。这时，信贷员应该意识到，客户的决定可能会受到她丈夫或父母的很大影响，所以信贷员应该迅速与决策者见面，说服他 。
三、后续跟进关注 。
众所周知，合同是有期限的，所以合同完成后，我们要稍微强势一点，注意后续细节 。所谓细节决定成败 。
建议:最好每天关注信贷市场的最新动态并告知客户，时刻关注客户的心理变化 。如果有困难，可以给客户提供一些行动帮助，抓住客户的痛点 。但需要注意的是，客户会对提醒有些反感 。我们要放松，要焦虑，但心急吃不了热豆腐 。
四 。维护客户=获得他的社交圈
像爱人一样对待顾客，用一贯的关心和爱 。维系一个好的客户不仅关系到事业，也关系到人际关系 。如果客户信任我们，推荐的几率会更大，数量也会更多 。所以对客户的态度直接决定了信贷业务的高度和维度 。
建议:如果你想和客户交交心的朋友，就不要局限在职场或者网上交流 。节日的问候和天气的温馨提示是必不可少的 。你应该在客户生日的时候给他们发信息和温暖的礼物 。发朋友圈的时候可以根据内容换图，让客户保持你的新鲜感，但是切记一天不要超过两张，早上一张，晚上一张比较合适 。看到客户发朋友圈，要主动点赞，评论互动 。没有不爱听恭维话的顾客 。
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