虽然我不知道这个事件最终的结局 ，
但是这样的处理方式 ， 显然已经让他们的友谊荡然无存了 。
在这个故事里 ， 他的朋友或许觉得 ， 自己只是当对方朋友 ， 才会开玩笑 ， 并没有恶意 。
但他却无法了解到 ， 不管是不是恶意的中伤 ， 这样的行为对当事人已经造成伤害 。
重点不在你究竟有没有犯错 ， 而是你的行为已经带给对方不好的感受了 。
很多时候 ， 只是一个无心的行为 ，
却造成所谓的误会 ， 最终导致严重的后果 。
以前的我 ， 每当做了任何会给身边的人造成伤害的事 ， 总是希望向对方「解释」：
「我只是不小心的」
「我只是当你是朋友才这么说」
「我只是太忙了 ， 所以才没有完成」
但是这样的行为 ， 只会让对方感觉到你在找借口 。
这种时候 ， 请冷静下来 ， 问问自己：
「我刚刚做了什么?」
「我是出于什么样的情绪做出这样的事情 ， 尴尬、愤怒、难过…是平时的习惯还是一时得冲动呢?」
「这样的我是真正的我吗 ， 我是真的有心要造成这样的结果吗?」
最后 ， 不管出于什么样的理由 ， 与其抱怨对方、责备自己 ，
倒不如大方得接受并承认这样的事实：
「没错 ， 我的行为 ， 确实已经带给对方不好的感觉了」
第二步：打破沉默 ， 3步骤做出实际行动
在承认自己的所作所为之后 ， 做好赶紧向当事人做出道歉的动作 ，
可以依照这三步骤做出一个道歉的行为：
首先 ， 告诉对方你做了什么 ， 而这样的行为是出自什么状态
「我觉得很抱歉 ， 我并没有要凶你的意思 ， 但是我承认我的脑袋没有想清楚 ， 很冲动得就这样把话说出来了 。 」
接着 ， 描述这样的行为 ， 带给自己怎么样的感觉 ， 并且也带给对方怎么样的感受
「但可能会让你觉得不够尊重 ， 同时 ， 我也感到很后悔 ， 因为我这样的行为给你很不好的感受 。 」
最后 ， 向对方表示 ， 这不是你要的结果 ， 并且该如何做出弥补或是防范下次的发生
「但这并不是我想造成 ， 我觉得很抱歉 ， 以后我在面对你的时候 ， 会更小心注意不要太冲的说话 ， 我不想再让它发生一次 。 」
这样的方式 ， 不仅仅是要让对方知道自己了解犯了什么错误 ， 更是要传达出一种：
「我尊重你 ， 因此我重视你的感受 。 」
毕竟 ， 一个懂得尊重别人的人 ， 才值得对方的尊重 。
第三步：在话语中 ， 投入你的情感
某一次我跟一个女孩在电话里经历一场争执 ， 整起事件的导火线我已经记不清了 。
「现在的我说不出好话 ， 我们先挂断 ， 冷静一下 ， 等等再讲吧!」
我是个非常需要冷却时间的人 ，
那时候得我已经很了解自己这样的特性 ， 所以我非常认真的提出要求 。
「不要 ， 我知道我们现在发生很不好的事情 ，
你有错我也有错 ， 我也知道你现在感觉很不好受 ，
但我不想就这样算了 ， 我希望我们可以好好解决 ，
我不想让它影响到我们的感情 。 」
她这么回答 ， 我知道她跟我刚好相反 ， 遇到同样情况她反而很希望能够当下解决 。
但听完她这一番话 ， 原本我的嘴角应该慢慢上扬 ，
心理产生愉悦的感觉 ， 同时心里想：「太棒了 ， 我们终于可以好好沟通了」
但事实上却完全没有 。
相反的 ， 听完这番话 ， 我的心情渐渐变得更沉重 ， 我一点也高兴不起来 。
问题出在哪里?
其实跟她说了什么完全没有关系 ， 问题在于 ， 她的口气 。
对方在说这段话得时候 ， 口气是如此的平淡、冷静 ， 什至可以说是冷漠 。
这让我完全感觉不出 ， 她是心里真的这么想 ， 还是只是嘴上这么说 。
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