奔驰高管(奔驰2021c260)
【奔驰2021c260 奔驰高管】4月16日,在上海车展期间,北京奔驰销售服务有限公司销售与营销首席运营官段建军在接受21世纪经济报道采访人员采访时表示,“品牌化是一项长期的工作” 。最近有很多新闻,我们自己都没有做到 。整个事件恢复后,我们自己的内部效率确实可以提高 。"
段建军表示,奔驰不推卸责任 。未来我们也会关注经销商合作伙伴发挥的作用,提供的服务还有很多需要改进的地方 。
段建军表示,奔驰多次提醒经销商要诚实、透明,并向客户宣传 。
“关于行业内的金融政策,我们多次提醒经销商合作伙伴诚实、透明,并向客户进行宣传 。当然,从政策的角度来看,也要求我们不要干预经销商的交易价格 。另一方面,这种问题发生后,受伤的不仅仅是我们的经销商合作伙伴和客户,还有品牌的所有者 。”段建军说 。
段建军坦言,既然媒体时代有其特殊性,任何事情都有可能成为“黑天鹅事件” 。
“在这种情况下,要求我们谨慎处理此事,多展现智慧,提高效率和服务水平,站在客户的角度 。”段建军说 。
他告诉采访人员,对于客户对奔驰产品和服务的质量有更高的要求,奔驰并不感到意外,奔驰也应该提供更高的服务水平 。“这次事件也暴露了我们在一些流程上的不足,我们会以此为鉴,在以后的工作中进一步强化 。”
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